飛信登錄手機客戶端時無法正常登錄怎么辦

　　無法正常登錄飛信手機客戶端的原因，以手機號碼本身狀態、接入點設置等方面居多，這些問題都是可以通過簡單的排查來確認。如果用戶出現了無法正常登錄的情況，請參考以下方法進行排查：

　　1、請確認用戶的手機號碼及飛信的狀態是否正常，即手機沒有停機，且飛信是已經開通的狀態。

　　2、飛信系統升級或更新(有公告)，導致無法登錄，請隨時關注飛信官方網站相關公告。

　　3、請核實用戶的手機是否為飛信官網公布的適配機型，是否安裝了與用戶手機型號相適配的客戶端，手機是否做過升級、刷機等操作，手機是否為水貨。因為多數的飛信手機客戶端是與手機型號精確適配的，如果存在上述情況，則可能會出現無法正常登錄的問題。

　　4、一般情況下，登錄失敗后，都會有錯誤代碼或提示出現。如果用戶看到的錯誤碼是1&403、FFFF&000等，那么用戶可能是遇到了臨時性網絡錯誤，或者是用戶手機的網絡接入點設置錯誤，請用戶將網絡接入點設置為cmwap后登錄(注：部分手機支持使用cmnet或wifi接入點登錄)。由于手機型號眾多，限于篇幅，這里暫不提供各手機的網絡接入點設置方法，請用戶咨詢手機廠商的客服。

　　5、如果通過以上方法還不能成功登錄飛信手機客戶端，請到飛信官方網站客服中心的“飛信答疑我要提問”處進行反饋，將問題反饋給客服人員，飛信會盡快幫用戶排查，并將排查結果反饋給用戶。用戶在反饋問題時，可能需要提供以下信息：

　　a)登錄失敗后，出現的錯誤代碼或錯誤提示。

　　b)出現問題的時間。

　　c)用戶手機的品牌、型號，使用的手機客戶端版本號，手機客戶端的下載方式。

　　d)問題截圖。