2021年在線客服系統排名

現如今，互聯網技術飛快發展，在線客服系統也開始被開始被大量研發，而在線客服系統雖然種類繁多，卻是魚龍混雜，良莠不齊，功能也大同小異。如何選擇一款好用的在線客服系統變成了許多企業關心的問題。我今天會為大家羅列出2021年在線客服系統排名，供大家參考。

一、七陌云在線客服系統

七陌云客服是一款SaaS全場景智能客服系統軟件，專注在客戶服務管理及營銷轉化，管理客戶全生命周期的服務旅程。通過智能賦能服務流程功能(多渠道在線客服、智能機器人、呼叫中心、crm、智慧工單、智能報表、智能質檢等)，為企業建立一套完整可以覆蓋售前咨詢、售中跟進、售后服務的全流程化服務體系。

二、Live800在線客服系統

Live800在線客服系統基于J2EE分布式架構的高可靠性設計和不同層面部署多點群集和負載均衡的方式，系統每秒能同時支持160萬次并發請求，每日可保證超過2億條穩定對話 。Live800在線客服系統，有著全渠道接入、多策略分流、多系統集成、多形式創新以及多價值挖掘等諸多亮點，可以幫助企業高效連接客戶，開啟差異化營銷，創造更多互聯網價值。

三、Zoho Desk在線客服系統

Zoho Desk在線客服系統可以收集來自不同渠道（電子郵件、即時通訊、呼叫中心、Web表單等）的支持服務工單，匯總在一個選項卡中，幫助客服人員從一個選項卡中回復所有工單，一切都變得清晰明了。通過Zoho Desk, 用戶可以根據自身的業務需求來自定義工作流程，將工單分配給不同團隊，也可以創建任務、工單處理規則等復雜的流程。智能化的工作流可以自動執行重復性操作，幫您節省時間，提高效率

四、美洽在線客服系統

美洽是成都美洽網絡科技有限公司于2013年推出的一款提供全平臺解決方案的在線客服系統，支持渠道接入，同時支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實現企業與客戶的實時溝通。

五、逸創云在線客服系統

成都逸創信息技術有限公司成立于2011年9月23日，旗下的逸創云客服為專注于SaaS模式的客戶服務領域產品，努力打造成為中國的Zendesk，讓中國企業也能以平價享受超越國外同領域的產品和服務，為中國企業帶來價值，以服務驅動中國企業增長。

以上便是2021年在線客服排名，我建議大家可以結合該排名，先選擇幾款與自己需求相匹配的在線客服系統進行試用，實踐出真知，好用與否還是進行了試用才能評定。選擇一款真正適合自己企業的系統，從而去提高工作效率，并降低企業的人力成本。