如何經營好書店? 書店經營技巧有哪些？

　　在過去的一段時間里面，關于實體書店運營模式的文章看了很多，有的側重顏值，通過高水平的設計來打造網紅打卡地；有的側重活動，聯合作者與出版社，用豐富的文化內容來吸引讀者；有的側重融合，以餐飲或文創商品的高附加值彌補圖書方面的盈利能力不足；還有很多方法，都帶來了非常有益的幫助和啟發。下面萬商云集小編給大家來詳細介紹一下如何經營好書店? 書店經營技巧有哪些？這一塊的內容。

　　要把長期戰略搞清楚，首先還是要對當下的環境和基本的經營要素有更加深刻的認知。書店經營的困局，有相當多的文章分析的非常清楚，我在這里就不贅述了，總之一句話，成本高、利潤薄、舉步維艱。

　　那么書店盈利的手段有哪些呢？圖書、文創商品、餐飲、空間，這些項目都是一家書店常規的收入來源。大多數選擇開書店的創業者，都有自己的行業背景，有自己的資源稟賦，所以在以上幾個方面都有做的很好的。在這篇文章中，我們希望討論一個普適的方法，所以需要忽略個體的優勢，假設一個毫無行業經驗的人，就是有一個開書店的理想，沒有充足的啟動資金、沒有完善的進貨渠道，沒有豐富的餐飲經驗，那么應該如何著手呢？恐怕還真是非常困難的。換句話說，如果真的有餐飲服務能力、空間運營經驗、文創商品渠道，直接經營飯店、快餐、密室、玩具店可能上手更快，成本回收周期更短，選擇書店就顯得不那么明智了。

　　其次，書店二字，一是“書”，二是“店”，顧名思義，書還是最主要的經營內容，文化消費還是店的本質，個人觀點，有些商業模式脫離這兩個核心談創新，恐怕還是難以長久，即便商業上獲得了成功，可能也很難稱之為“書店”了。

　　但是，困難之處在于，信息大爆炸下的泛媒體時代，“書”的獲得太容易了，實體書的低折扣，送貨上門，電子書的一鍵閱讀，各大短視頻平臺和知識分享平臺中的有聲書和思維導圖，三分鐘就能拆解一本書，各種形式的讀書服務已經體貼到了無以復加的程度。似乎已經沒有理由，讓讀者為了“書”來到我們的“店”了，這似乎又是一個悖論，一方面離不開，另一方面又用不上，書店經營者把什么作為抓手，獲得讀者的光顧和購買呢？

　　第三，作為文化空間的典型代表，受歷史背景與市場各方認知影響，當下的書店是三種屬性的綜合體，一是商業屬性，其特點為考量當下，在此時此地產生價值，這也是書店生存的基礎；二是IP屬性，其特點為考量未來，在某時此地產生價值，這是眾多創業者投身書店的主要原因——創立一個帶有自身文化屬性的品牌；三是公益屬性，其特點為考量未知（也可以說是希望、預期），在某時某地產生價值，這是很多讀者樂于關注書店，來書店消費體驗的主要動力。這三個屬性，互相作用，密不可分，在商業戰略的設計中，片面孤立的突出哪一個屬性，都難以實現發展的均衡。相反，對這三個屬性把握的越好，就越易于贏得良好的發展機遇。

　　基于以上思考，對于今日之“書店”的內涵，我做出了如下定義：第一，書店做的不是書的生意，書店做的是人的生意。第二，書店不是買書的地方，書店是人度過一段時間的地方。第三，書店不能服務所有人，書店只能服務希望獲得服務的人。

　　植根于對于書店定義的深刻理解，生長出的會員服務模式，可能是一家新書店能夠在殘酷的市場環境下生存下來的有力保障。

　　目前市場上很多書店都有會員體系，通過儲值、預付費等方式，匹配一定的會員權益。例如，圖書借閱、空間免費使用等等。這些在我看來還是會員服務模式的一部分，真正的會員服務理念還是要看是否以會員的需求為核心設計產品和服務，是否按照會員的需求來調整書店的經營策略和交互內容，或者最簡單的評價標準就是會員是否能夠多次到店，書店是否了解會員的消費習慣，會員有需要能否及時聯絡到書店，每個月會員與書店是否能夠形成多次有效交流。

　　閱青山書店的經營策略中，把深度服務會員作為核心的經營戰略。

　　首先，打破會員消費的心理防范機制。大部分人在購物的時候，都會有一個擔心買虧的狀態，尤其是在網絡平臺巨大的打折力度下，在實體書店購書難免會產生每買一本書，就虧了幾十塊錢的感覺。書店推行會員購書全場75折的機制，部分新書的價格低于網絡平臺同款圖書銷售價格，餐飲和文創商品全場85折，這讓會員對于書店產生信任，敢于在書店消費，甚至形成在書店消費的習慣。

　　其次，掌握會員的消費行為數據，依據用戶畫像提供選品?！耙蚤喿x為主題，以圖書為載體，以數據為驅動，以服務為核心”是閱青山的經營宗旨，書店高度重視會員行為數據的積累，通過歷史消費記錄進行選品推薦，形成正回饋，吸引價值觀趨同的文化消費人群。

　　第三，建立會員即時交流機制。通過四個微信群，及時與會員進行信息溝通與互動?？头Ｌ枴扒嗌叫?，保持每周與會員的1-2次信息交流，隨時帶給會員“近在咫尺”的服務獲得感。

　　第四，以會員為核心組織文化活動。轉變“PGC”（書店提供內容）為“UGC”（用戶提供內容），挖掘會員的才華，給予展示的平臺。目前“青山推理社”“青山觀影”“青山伴讀”等品牌活動都是由用戶為核心組織和運營，場場爆滿，即“呈現了有趣的文化生活”又“承載了閱讀者的文化情懷”。

　　第五，用會員的文化品位吸引新會員的加入。所有的活動策劃與經營策略，都是在篩選符合書店需求的群體，吸引優秀的文化消費者加入，通過建立文化交流社群，推動會員群體以“滾雪球”的方式不斷擴大，進入正向循環的軌道。

　　以會員服務為中心，是用互聯網思維模式開展線下服務，高度關注個體，通過個體的深度服務來實現商業模式的正向循環。在書店運營中，一切工作以會員為出發點，符合文化空間的三維屬性需求，是非常有希望形成良性發展模式的長期戰略選擇。在這條道路上，閱青山愿意做一個踐行者，與從事書店運營的同行互勵共勉，共同努力探索實體書店經營的成功之道！

上面就是關于如何經營好書店? 書店經營技巧有哪些？的全部內容介紹，希望上面的內容能幫助到大家經營好書店。