外貿電商平臺的那些事兒

隨著近幾年來外貿電商平臺的普及，有越來越多人從開始的默默無聞到后面的一鳴驚人。很多人一時沖動加入了外貿電商平臺，之后發現所謂的一鳴驚人都是表象，外貿電商瞬息萬變，身在其中才能感受到話中深意。接下來本站給大家聊聊做外貿電商平臺的那些事。

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一、外貿電商平臺采用什么平臺建站

最好采用獨立的建站系統，不要把網站建到阿里云等服務器上，網站完全控制在自己的手中，這樣只要不是嚴重違規，銷售平臺嚴令禁止的類目，基本不會存在關站的風險。但是小賣家不建議這樣建站，需要各類輔助插件，定制費用較高。

二、如何自定義在線商店的外觀？

外貿電商平臺在配色方案和徽標方面反映了在線外觀，如果您沒有商務網站，請為電子商務網站選擇與您的徽標互補的強調色和背景。大多數電子商務供應商都提供預設主題，這些主題不需要CSS或HTML知識即可對其進行自定義。

三、應該首選哪種支付系統？

在線商店開始時使用PayPal，因為第三方處理器是公認的接受在線支付的安全系統。您還可以以象征性的費用獲得所有受歡迎的信用卡公司的商家帳戶。

四、如何處理客戶服務？

為了有效響應客戶的關注，建議選擇允許訪問受信任的crm（客戶關系管理）工具的平臺供應商。該工具記錄，簡化并構造了商家與客戶互動的方式。它包括客戶的聯系信息，投訴，待處理訂單和最近的購買。

五、如何確定運輸成本？

對于您和您的客戶而言，了解確切的運費非常重要，承運商免費計算運費，而電子商務供應商可讓您將這些費用整合到商店結帳部分，為指定數量的訂單提供免費送貨是一個好主意。如果您的競爭對手提供免費送貨服務，也可以考慮使用此選項。

六、如何創建獨特的產品目錄？

平臺購物者沒有機會看到和感受產品，他們只能通過產品圖片來判斷質量，建議使用體面的百萬像素數碼單反相機，燈箱和照明來獲得精美的產品圖像。當然，寫出簡潔具象的產品描述也很重要。

七、如何處理退貨？

不用擔心退貨！每個電子平臺供應商都提供內置工具，可輕松更換商品或退換貨，重新庫存以及向客戶發送有關退貨狀態的電子郵件。

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