淘寶電商與網店客服外包機構合作的優勢有哪些？

淘寶電商與網店客服外包機構合作的優勢有哪些？隨著網店越來越多，需要有經驗的客服需求店鋪是越來越多，由于店主自己招聘客服成本太高，客服還達不到理想的效果，就會造成店鋪的轉化不好。那么對于淘寶商家與第三方網店客服外包機構合作，對店主來說還有什么優勢？今天本站就和大家一起來了解一下：

1. 節省店主時間

外包公司的客服都是經過公司統一招聘，培訓部門進行嚴格的培訓考核之后進行上崗的，客服的職業也是不容置疑的，店主不用花費時間去招聘和培訓客服，也不用自己去組建團隊不用自己抽時間管理，不用擔心店鋪會因為人員的流失導致店鋪無人看守，店主也不用自己在盯著店鋪的客服公司，這些都交給外包客服來做，您可以節省出來您的時間去旅游或者其他去做店鋪的其他事。

2. 服務意識強

外包客服在招聘的時候都會選擇有經驗的客服，對各個客服行業有著實戰經驗的客服，對各大購物平臺的規則都是熟知的，主要的是客服的服務意識強，在和顧客溝通的方面，有很高的溝通和銷售技巧，有耐心的傾聽顧客的需要，站在顧客的角度思考問題，對顧客更加的重視，顧客覺得店鋪購物會放松，也會對你更加的信任，這樣顧客有更好的消費體驗，回頭客也會越來越多，客服的服務時間是7-15小時在線，不會讓店鋪錯過任何一筆訂單，更好的服務顧客，讓顧客了解自己想了解的知識。

3. 客服的成本低

對于店鋪來說招聘一個客服無疑是增加店鋪的成本，不僅自己要給客服準備辦公的地方還要給客服發工資，福利等等，夜班的話還要給準備宿舍，這樣下來店鋪自己招聘客服就要花費不少的錢，客服外包公司的合作就為您節省了一筆很大的開銷，正規的公司有自己的辦公場地，有專門的辦公設備，員工的工資也是低底薪的方式結算的，提成是靠業績提的，這樣客服也會更加的重視店鋪的銷量，公司不斷在招聘，大量的儲備有經驗的客服，即使客服離職的情況了，也會及時有

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