雙十一活動結束后店鋪該如何優化操作才能持續爆發？

雙十一活動結束后店鋪該如何優化操作才能持續爆發？雙11來臨，各在電商平臺上的促銷活動可謂是層出不窮，讓人眼花繚亂，這不，備受關注的創新科技旗艦店也同樣開展了火熱的雙11促銷活動，大面額的優惠卷，超值的滿減活動和預約秒殺應有盡有，接下來就讓本站來帶大家了解一下這些優惠活動介紹吧。

雙十一活動結束后店鋪該如何優化操作才能持續爆發？

一、返場活動，持續營銷熱度不能停！

1、為什么要做返場活動。因為雙十一活動當天的銷量不計入權重，但后續的銷量是計入權重的，這是你超越同行的好時機，所以你必須做返場，必須讓大促的余熱在你的店鋪里持續發酵。

2、返場時間的安排。這個返場究竟要持續多少天，中小賣家可以依據店鋪產品流量的反饋情況來自行調整。但本站建議中小賣家去拉長這個時間線，在11月12-15日來做大促活動返場。不跟大賣家正面硬碰硬，而是走出屬于自己的一套風格。

3、怎么做返場活動布局。盤點庫存——了解目前貨品的實際情況才能定下后面的營銷節奏?？梢宰銮鍘齑?，也可以做持續的爆款打造，這都沒有問題，但必須要明確一點，就是操作方向這一定是有舍才有得，因為布局的目的不同所圈定的人群細節也是不同的，找準相對應的人群才能掌握住店鋪發展的命門。

二、買家體驗，密切關注維護不能忘！

雙十一大促活動能為我們店鋪帶來很多新客，所以一定要用心維護，買家購物體驗好了，才能從新粉發展成為老粉，有后面的多次復購。那要怎么解決這個問題呢？簡單說就是，結合以往的活動經驗，總結出多項預防措施，應用于此次大促進行方法實踐考驗。

①比如加強對客服的技術培訓，以確保售前售后的客服服務質量，能高效率的完成訂單的催付跟進，老客戶的回訪維護，主動推薦店內的爆款產品，以及妥善處理客戶的退換貨問題等等。絕對不能因為忙而帶有個人情緒的去跟買家交流，不愉快的購物體驗會直接影響到店鋪的權重，店鋪的投訴糾紛率，產品的好評度，以及產品的轉化率。

②比如加強對物流速度的嚴格把控，買家在線上買東西就希望能付款之后快速收到心儀的物品，若是你的產品長時間不發貨或是在運輸途中耗時過長，勢必會使得買家的負面情緒高漲，對店鋪產生不滿。為了避免與買家產生不必要的矛盾，我們應在大促活動開始前就根據以往的活動經驗來做出部分產品的預包裝，來提高打包速度力求在第1時間快速發貨，并提前與優質的靠譜的物流公司合作，去爭取早日把產品送達到買家手中。

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