淘寶客服外包如何選擇？銷售技巧有哪些？

現在淘寶商城上面的網店數以萬計，隨著網上購物的消費者越來越多，很多淘寶網店的生意也越來越火爆，用戶咨詢量也隨著消費者的增多而增多，那么僅靠淘寶店主一個人無法完成和客戶溝通、下單、打包寄快遞等諸多流程，所以大家就會聘請專門的客服人員來為自己解決咨詢的問題，讓自己有足夠的時間去處理其他的問題，那淘寶客服外包如何選擇？銷售技巧有哪些？下面本站小編為大家簡單介紹一下。

淘寶客服外包如何選擇？銷售技巧有哪些？

1、假設法銷售技巧。當顧客有意向購買商品時，但是又拿不定主意的時候，我們可以試下“二選其一”的技巧。例如我們可以這樣對顧客說：“請問您要那件淺灰色的毛衣還是純白色的 呢?”或是說：“請問是發到您手上還是幫您轉發呢?”。類似此種推動式的問話技巧，明面上是讓顧客二選其一，但實際上是你在幫他拿主意，催促顧客下決心購買。

2、晾曬法促使顧客下單。很多顧客再買東西時都顯得優柔寡斷，雖然很中意產品，但是又擔心這擔心那，一直不下單。這時，我們可以裝作要去接待其他顧客會很忙的樣子，給他一種無暇顧及他的感覺。這種很忙的舉動，就會讓他有時間思考，然后決定下單。

3、站位法銷售。有很多顧客即使中意了商品，也不會就立馬下單了，顧客總喜歡在看看，在產品顏色、規格、式樣、發貨日期上不停的詢問。這時，我們就需要稍微改變下銷售戰略 了，現將下單的問題拋之腦后，然后針對商品的顏色、規格、式樣、發貨日期等熱心的幫顧客一一解答，解決了這些問題后，訂單自然而然就落實了。

4、嘗試購買法。當顧客出現想要買某件商品，但又擔心質量等問題時，我們就可以建議顧客先買一點試試，有效果再來。當然前提是你對自己的產品有足夠的信心，可能剛開始我們 的訂單數量會很少，但是當顧客試用滿意后，你就不用愁大訂單了。

5、快刀斬亂麻式。在以上技巧你都嘗試過之后，還不能讓顧客下單的話，這時候我們就需要使出殺手锏了，直接快刀斬亂麻，要求想買的顧客下訂單。

淘寶客服外包如何選擇？銷售技巧有哪些？現在電商平臺很多，網店更是數不勝數，面對如此大的市場競爭壓力，如何做好店面的經營工作，很重要的一部分就是做好淘寶客服的銷售工作，這樣才能不斷提高店內產品的銷量，實現品牌更好的經營和發展，為創業者帶來商機。通過上述，如果大家對淘寶客服外包還是存在其他疑惑的話，歡迎關注本站官網。