淘寶賣家不發貨怎么辦？該怎么投訴賣家呢？

網上購物盛行，但是當我們在網上購物時，挑選好心儀的商品，拍下并付款，然后滿懷期待地等待快遞上門。但是也存在這樣一種情況，就是，我們買了之后，發現這個東西過了好久都沒發貨，在這種情況下，我們應該怎么辦呢?想必很多小伙伴都遇到過這樣的問題，那么今天本站就帶著大家一起去看看淘寶賣家不發貨怎么辦？該怎么投訴賣家呢？

一、淘寶賣家不發貨怎么辦？

1、買家還沒有進行付款操作，即交易訂單狀態為“等待買家付款”

若買賣雙方協商需關閉交易，賣家在此交易狀態下可操作關閉。買家也可自行關閉交易。在交易創建后的3天，若買家一直未操作付款，系統將自動默認交易關閉。

2、買家已經進行付款操作，即交易訂單狀態為“買家已付款”

買家可以即時申請退款，后續賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天后，系統默認退款給買家，退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。

3、交易狀態為“交易關閉”的0-15天內，若賣家存在付款以后未發貨行為，買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”，選擇“違背發貨時間承諾”的投訴。

二、該怎么投訴賣家呢？

1、打開淘寶登錄賬號，在頁面上方點擊我的淘寶，選擇已買到的寶貝，在訂單后面我們會看到有投訴賣家的選項，注意必須在退款成功且交易狀態為交易關閉的15天內，或者在交易狀態為交易成功的15天內，否則會出現投訴入口已被關閉的提示，進入賣家頁面，填好投訴信息，完成之后點擊遞交投訴申請；

2、進入淘寶，點擊我的淘寶，在必備工具欄找到我的小蜜，點擊我的小蜜進入并在下方輸入投訴，點擊需要投訴的賣家，填寫投訴理由即可完成投訴；

3、打開淘寶，在上方找到聯系客服，選擇消費者客服，在消費者客服窗口直接聯系在線客服，也可以電話聯系客服進行投訴。

以上就是本站小編為大家整理出來的淘寶賣家不發貨怎么辦？該怎么投訴賣家呢？的問題回答，通過以上介紹相信大家對于淘寶賣家不發貨的情況有了一定的應對措施。所以在淘寶上買東西的小伙伴們，當你們有碰到這種情況的時候，就可以向賣家申請投訴哦!淘寶平臺也是切實保護大家的權益的，希望以上的方法能夠幫助到大家，如果大家對淘寶賣家不發貨怎么辦的其他資訊感興趣的話，歡迎大家到本站進行相關咨詢。