大家在網絡上面購買東西這個已經是非?;馃岬囊环N購物方式,在網絡上面購物,就會涉及到一些退換貨的問題,如果對方到時候連發貨都沒有的話,那該怎么辦,今天本站就來給大家講講,淘寶網購物女靴不發貨該怎么辦?
1、先嘗試與賣家溝通,或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務態度不好,請繼續下面的步驟;
2、找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說明也填寫類似的內容,提交退款申請;
3、申請退款后,賣家即使不操作,退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請客服介入,防止因為長時間拖延,導致自動確認后,賣家攜款跑路;
4、如果在淘寶天貓商城購買的,對方未在72小時內發貨,申請退款成功后還可以獲得一筆賠償的,普通集市店沒有這種待遇;
5、退款成功后,在天貓店購買的沒有獲得賠償的話,先與賣家協商賠償,如果天貓賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”;
6、填寫投訴的原因,違背承諾—延遲發貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳,如果賣家不回你,就只截取自己的,并且在投訴說明的內容里填寫賣家的服務態度,然后提交;
7、如果在集市店購買的,買家可根據對方的服務態度考慮是否投訴,賣家態度較好,建議顧客就別投訴了,淘寶經營也不容易,互相理解,如果態度惡劣,建議立刻投訴,要把這種淘寶賣家清除淘寶隊伍。
以上就是本站小編為大家整理出來的淘寶網購物女靴不發貨該怎么辦?的問題回答,般來說大家在付款之后,會看到平臺中提示在24個小時之內辦理發貨,或者是48個小時之內,如果說超過這個時間還沒有發貨的話,自己可以聯系平臺的人員進行投訴了,小編希望以上的方法能夠幫助到大家,如果大家對淘寶網購物女靴的其他資訊也感興趣的話,歡迎大家到本站進行相關咨詢。
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