【喜明錦鯉】淘寶店遇到惡意差評怎么辦？該怎么解決？

對于辛辛苦苦維護客戶評價的淘寶小賣家來說，要是遇見一個不講理的客戶，非要給你一個差評，那真是一件令人頭痛的事情。那么，喜明錦鯉淘寶店遇到惡意差評怎么辦？該怎么解決？今天本站就帶著大家一起去看看吧。

一、喜明錦鯉淘寶店遇到惡意差評怎么辦？

1、走情感路線

協商，說自己不掙錢，沒利潤，博取同情心，給予一定讓利，讓其修改評論。注意，在此過程中，一定要伺機尋找有利證據，能證明他是差評師，上訴到淘寶，小二也會站在賣家這一邊的。

2、引導到旺旺上，進行舉報

因為淘寶對于電話錄音，短信，微信聊天記錄，QQ聊天記錄這些證據都是不承認的，所以引導到旺旺上，不管對方回復不回復，都可以作為證據提交。

3、掌柜回復

除此之外，其實如果賣家語言邏輯清晰，對差評師的評價給予回評，讓其他買家相信這就是個故意勒索的差評，也是可以消除差評影響的。這個回評不是給差評師看的，而是給其他買家看的。

二、如何預防差評師？

1、做好售前服務買家下單后，如果東西不是很貴重，主動聯系買家確認，發貨前更仔細的檢查，進行拍照，和買家聯系，讓買家收貨的時候當著快遞面驗貨。如果買家要求必須走某個快遞，并且不關心運費是多少，一定要注意了；

2、提升產品質量在成本可控的范圍內提高產品質量。這樣可以限度地避免出現因產品問題導致的差評；

3、通過軟件的篩選預防這類軟件，再賣家后臺有很多，有收費10塊一個月的，功能差不多，一定要用起來了。

以上就是本站小編為大家整理出來的喜明錦鯉淘寶店遇到惡意差評怎么辦？該怎么解決？的問題回答，遇見差評的時候，賣家應該多從自身考慮，杜絕差評師下手的機會；真的遇到惡意差評也不要害怕，運用正確的策略，可以解決。小編希望以上的方法能夠幫助到大家，如果大家對喜明錦鯉的其他資訊感興趣的話，歡迎大家到本站進行相關咨詢。