淘寶撤銷投訴應該怎么做？

　　現在，淘寶購物已經成為一種買東西的潮流，但是在網上購物有一個問題就是，不能看到實物，不能親身體驗，看不到商品的好壞。網上購物多少會遇到不懷好意的商家，賣一些質量不是太好的商品，如果我們購買到的商品到手后，發現自己上當受騙了，我們是可以投訴商家的，當商家發現差評或投訴一般會第一時間打電話跟你溝通協商撤銷投訴，那淘寶撤銷投訴應該怎么做？一起來本站了解一下！

　　一、什么是淘寶投訴？

　　投訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。

　　消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。

　　二、淘寶撤銷投訴應該怎么做？

　　1、如果舉報還是在處理中，還未做出處理結果的時候，舉報方可以通過舉報入口自辦取消舉報（目前僅限于圖片發布侵權舉報）；除盜用圖片以及商品侵權外，都不可以進行撤銷。尚在處理期的投訴，可由投訴方登陸“我的淘寶”－“信用管理”－“我作出的投訴舉報”中，進行撤銷操作。若已處理結束的，則需由投訴發注冊郵箱發信件至客服郵箱，告知具體事宜申請撤銷。

　　2、假如舉報在處理中，舉報有了處理結果，并且給了被舉報方處罰地時候，舉報方則無法自主取消舉報，需要通過幫助中心地留言入口申請由客服人員來撤銷，另外要要注意地是，針對于炒作信用度地舉報，假如被舉報方受到處罰，舉報方留言申請撤銷處罰是無效地，要要被舉報方提供與炒作會員地真實買賣憑證進辦申請，所以請您慎重發起對其他會員地舉報。

　　以上就是本站小編給大家介紹的關于淘寶撤銷投訴應該怎么做？的相關介紹。通過以上內容介紹可知，如果我們網購買到偽劣假冒商品時，我們可以進行投訴換貨或者退貨，完全可以不用自認倒霉。若還有相關問題了解的歡迎大家來本站官網。