京東自營店怎么聯系客服?售后怎么樣?

京東自營店怎么聯系客服?售后怎么樣?京東商場是大家都比較喜愛的一個網購平臺，尤其是商城的里邊的京東自營店，是許多伙伴購物的首選店鋪。有的伙伴多次在京東自營店下單，但是不知如何聯系店鋪客服，下來我來講講聯系京東自店客服的兩個方法。

1、登錄京東軟件后，打開要聯系的自營產品詳情，點擊“聯系客服”或頁面最下方的“客服”。進入客服系統后，在輸入框輸入你要咨詢的問題即可聯系到京東自營店的客服。

2、也可以在“我的”頁面，點擊“客戶服務”。在客戶服務界面，可以進行自助服務，點擊所要咨詢的問題即可，也可以點擊下方的“在線客服”在線進行咨詢。

京東自營店怎么聯系客服?

售后怎么樣?

京東自營店無論是從服務質量和反應速度來說都要比第三方要好一些，畢竟是掙著京東銀子的員工，為了京東的聲譽他們也會負責到底的。買家可以申請保價、退換貨等等，如果不能遵循正常流程，我建議使用人工客服。京東客服還行，他們內部有嚴格的規章制度。

而第三方店鋪和自營店鋪相比，少了運費險，退換貨也是賣方自主售后的。不過京東也許也考慮到有些黑心商家會有賴賬不認的情況，所以如果發生了糾紛，京東也會插手解決的。

當然，我們自己也不能把所有的問題都讓客服來處理，比如我家狗曾經咬掉我新買的耳機，這種問題人家當然是不保賠的。一般來說，在貨物郵寄之前商品有問題的，賣方會對負責。

也免不了有一些無良商家鉆平臺的空子，比如拒不承認事實啦，發假貨蒙騙客戶啦，這是所有平臺都存在的共性問題，如果遇到我建議直接投訴，跟他們斗爭到底。

對于京東這樣的大平臺來講，如果出現被鉆了空子的情況，只能說他們監管不力，但是從大角度來講，現在的售后服務還是可以的。

但凡我們在京東自營店購物過程中遇到問題，都是可以咨詢客服，商品到手之后，如果有問題同樣也能想客服咨詢，京東自營客服服務質量還是可以的。