不論任何的網站，商家對于消費者的評價都是尤為重視的，尤其是好評率可以直接起到商家星級高低的程度，尤其是在天貓APP上面，天貓對于商家的資質要求是特別高的，不僅要求售貨的質量以及商家的誠信等等各種方面，本站小編為大家帶來的資訊內容就是影響天貓好評率排名的因素有哪些?詳細介紹。
影響天貓好評率排名的因素有哪些
1、退款率。退款其實是一個售后的操作，很多人都不會想到的是這個數據會對搜索排名產生什么影響，然而事實卻是這個數據對排名的影響很大。在前段時間，我們店鋪的一些寶貝，原本是有很不錯的排名的，但在突然之間排名掉的非?？鋸?，甚至有些被降權，原本我以為，這是淘寶在調整平衡做的人工干預，所以特地致電給了淘寶搜索方面的小二，從他們口中得到的信息是我們的那幾個寶貝，退款率超過10%，所以排名才受到影響。所以退款率這個一定會是影響寶貝排名很主要的一個因素，至于上面說的10%是不是一個臨界點，這個還有待于考量。
2、投訴率。這個因素對排名的影響是很直接的，投訴率高，評分自然就低，評論也會更差，轉化率也會受到影響。而這些都是會對排名產生很大影響的因素，所以控制投訴率是非常重要的。
3、糾紛完結率。不可避免的，我們會把一些用戶的投訴最后變成淘寶的糾紛，如果我們沒有及時的解決這些糾紛的話，寶貝的排名也是要受到影響的。
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