京東商城基本上無論是銷售家電還是售后,又或者是產品的郵寄,都可以自己來提供各個方面的服務。但是其中一些入駐到京東商城的商家在發貨方面也可以使用金送快遞,那如果京東訂單商家不發貨處理方式有哪些?本站小編來分享下!
京東訂單商家不發貨處理方式是怎樣的呢?具體如下:
首先還是和商家友好溝通,了解商家沒有發貨的原因,如果只是一時間沒貨或者是比較忙,誰都有個不方便,與人方便也就是與已方便,和商家協商好盡快發貨即可。
如果商家反復推托,那就要作一些準備了,商家的頁面上一般都會有到貨期的承諾,找到該段文字或圖片后先把頁面上的時間用圖片截取下來,把URL也離線作個保存。
以上述要求和商家進行溝通,有些無良的商家會說那是店商的統一模板,不是商家承諾的時間,不要被他們騙了,堅持這點進行交涉,要商家給出發貨的時間點。缺省狀態下與商家的交涉是通過頁面進行的,無法保存信息,因此建議使用專用客戶端和這樣的商家打交道,聊天記錄都可以保存下來作為進一步的投訴和交涉的證據。
在客戶端找商家,一是搜索店名,二是從訂單找到商家,在網頁上與店家說幾句后,在專用客戶端的聯系人中就會出現該聊天人,在有很多客服商家處這個方法比較管用。與商家確定好發貨時間后,一定要注意和商家約定,如果屆時不發貨,就要走退貨的途徑,一般情況下店家也會同意,注意把這段話也保留下來,到了時間點,如果商家不發貨,就退吧。
以上是本站問那個小編為大家分享京東訂單商家不發貨處理方式的介紹,如果遇到京東訂單,商家不發貨,可以直接和商家進行友好溝通溝通,了解到商家沒有發貨的原因之后,根據自己的實際情況來進行,是否要退貨,或者是要求貨架盡快發貨。
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