網絡客服外包代理需要多少錢?

近幾年電商平臺在興起的狀態下，那么幕后的客服也是備受人們的關注，任何的商業交易，其中客服也是付出了巨大的努力，對于問題的溝通，對于人們的需求能夠有著多方面的滿足，為了降低運營過程中的成本，選擇網絡客服外包也是比較不錯的方式。本站小編下面為大家解答，網絡客服外包代理需要多少錢？的資訊問題。

網絡客服外包代理需要多少錢?

一、 長期客服服務價格

長期的客服服務一般是按照三種方式進行收費的，第1種是客服底薪+客服銷售額的提成方式，一般是1500元/月/人/班次，提成一般是根據商品的客單價來確定的，一般是客服銷售額的1-3個點左右;第二種是固定薪資的方式，一般收費范圍在4500-5500元/人/月/班次，具體的報價范圍是可以根據網店的咨詢量和商品類目難易程度來商定的;第三種是按咨詢量計費方式，一般更加店鋪的日平均咨詢量階梯來計費，每月的服務費在幾百到幾千不等。

二、短期客服服務價格

短期的客服分大促活動客服和節假日客服，一般活動客服是200元左右每班次，節假日客服是300元左右每班次。具體的價格和收費方式也是可以詳細洽談協商的，中長期的大促活動客服一般是一個月到3個月左右的，這種情況的大促客服價格還可以按照小時來報價的，具體情況一般需要和客服公司的經理去詳細談定。

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