客服外包收費價格網店客服外包一般多少錢？

在電商行業中客服系統是非常重要的一個板塊，有很多的電商商家會直接選擇客服外包。在客服服務的過程中也會更加的有經驗，服務更到位?？蛻魧τ谧约旱赇伒脑u分也會更好，那么這里關于客服外包收費價格網店客服外包一般多少錢？的資訊文章本站小編為大家做相關介紹。

客服外包收費價格網店客服外包一般多少錢?

一般有3種收費標準方案：專職坐席固定薪資、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。

1、專職坐席：根據店鋪情況和要求，一般收費固定4500-5500元每月不等，可以約定績效考核。

2、底薪加提成：一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成。

3、咨詢量收費方式：一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等(類目不同產品不同價格都有區別)。這種方式目前比較受歡迎，性價比比較高。

選擇客服外包優勢有哪些

首先，不需要企業自己建立客服系統，不需要配備相應設備和場地。這就為企業節省了一筆很大的資金。由于人力成本的上升，一二線城市的企業大多將客服業務進行外包，而外包客服企業往往是在三四線城市，并且有自己的服務基地，配備有專門的系統和設備。

其次，不要企業進行系統維護。話務和計算機系統是需要定期進行維護和升級的，以滿足不斷變化的市場和客戶的需求。而將客服整體外包之后，由外包企業提供相關設備和系統，就不要再進行系統運營和維護了。

再次，外包呼叫中心提供整體業務方案。呼叫中心有更為靈活和完善的運營方案，只要把業務外包出去，具體的管理就不要企業進行參與了，只需要和相關部門負責人進行對接，不定期要求上報數據進行考核，根據章程辦事就可以了。

然后，外包客服可以降低運營成本。不論在人力還是在設備、或者在服務和技術上，外包客服公司都比自建客服要好很多，并且能夠在對應方面同時降低實際成本，增加服務時長，改善人員流動性大的特點，讓企業能夠更安心的去提升產品的質量和拓展服務渠道。

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