電商客服外包收費現在多少錢？

電商為了更好的服務消費者也會把客服進行外包，對于外包的客服是長時間的從事客服的工作，因此在進行相關的財稅會計工作更有經驗，辦理的內容也是比較豐富的，那么這一點對于電商來講也是有幫助的，但是進行客服外包也是有一定費用的，接下來本站小編為大家主要介紹下，電商客服外包收費現在多少錢？

電商客服外包收費現在多少錢?

長期客服外包的收費方式和對應的價格

長期的客服外包針對客戶的不同需求，總結了三種不同的收費方式：第1種是固定薪資的方式，一般收費范圍在4500-5500元/人/月/班次，具體的報價范圍是可以根據網店的咨詢量和商品類目難易程度來商定的，咨詢量多的大型店鋪喜歡采用這種方式;第二種是低底薪+銷售額的提成方式，一般是1500元/月/人/班次，提成一般是根據商品的客單價來確定的，一般是客服銷售額的1-3個點左右，一般中小型店鋪都喜歡采用這種方式;第三種是按咨詢量計費方式，一般根據店鋪的日平均咨詢量階梯來計費，每月的服務費在幾百到幾千不等。

短期客服外包的收費方式和對應的價格

短期的客服分促銷活動客服和節假日客服，一般活動客服是200元左右/人/班次，節假日客服是300元左右/人/班次。具體的價格和收費方式也是可以根據實際的情況進行詳細洽談協商的。其中中長期促銷活動的客服一般是一到3個月左右的，這種情況的客服價格還可以按照小時來報價的，具體情況還需要雙方通過洽談來商定。

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