外包電商客服怎么樣?價格多少?

電商發展的過程可以說經歷了很多的變化，當然發展至今電商時代可以說是非?；馃崃?。我們可以提供網店得到較低的價格，當然電商在興起的背后也是需要有著售后服務，也就是我們這里要和各位商家介紹的客服外包服務，想要進行客服外包是需要支付一定的費用的，下面本站小編和大家介紹，外包電商客服怎么樣？價格多少？相關資訊。

一、外包電商客服怎么樣?價格多少?

首先，從大的行業環境來說，電商客服外包行業能有自己的發展空間就說明這種服務形式市場是有很大需求的，需求的存在是國內整個市場對其存在價值的肯定。

其次，應該說大部分的電商客服外包公司都是靠譜的，如果公司提供的是不靠譜沒有信任度，沒有競爭力的服務，那么相信這個公司的存活周期一定不會很長。

1、根據服務類型，明碼標價;

2、根據服務類型，采用固定底薪+銷售提成的方式。例如售前客服1800元/月/人+2%的銷售額提成。

在第二種收費模式中，費用高低主要取決于三個因素：合作模式、合作周期、客服人數。

合作模式：全店客服外包VS部分客服外包

第1種合作模式，由客服外包企業承接電商企業的全店鋪客服服務，總費用比較高昂，但是平攤下來相對劃算。

第2種合作模式，電商企業將部分客服業務外包給客服外包企業，總費用相對低，但是平攤下來相對貴。

合作周期：按天、月、季、年梯度收費

電商企業可以根據自身需求來選擇不同的合作周期，按照月份、季度、年度來選擇客服外包服務。在大促期間，還可以根據天數臨時增加客服外包人數。根據合作周期的長短不同，費用也不同。一般來說，合作周期越長，總費用越高，單日單人合作費用越低。

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外包電商客服怎么樣？價格多少？的資訊問題以上本站小編為大家做了相關解答。想要選擇電商外包也是能夠降低公司的運營成本，并且有專門的團隊進行問題的解決，有著良好的購物體驗，因此選擇客服外包也是多數商家的選擇，對于其中所涉及到的費用想要有詳細了解，詳情聯系在線客服咨詢您的需求。