客服外包收費的標準是什么？

對于很對的新手商家或者是一些比較多的品牌網店，對于客服會直接選擇客服外包的形式來進行?？头獍驹诜者@方面還是比較不錯的也比較靠譜，這樣對于網店的發展來講也是很有幫助的。針對客服外包收費的標準是什么？的客服外包收費的問題，本站小編為大家做以下介紹。

客服外包收費的標準是什么?

一、固定薪資收費方式

固定薪資收費是針對與老店或者是客流量比較高，成單量比較高的店鋪。也適合需要售后客服的店鋪。

通常收費在4500元/月/人左右，實際收費根據店鋪的實際情況而定。

二、提成收費標準

成長中店鋪和新店的第1選擇，一直都是比較受歡迎的收費標準選擇。提成收費標準分為兩種情況：

1.低底薪加提成：通常底薪收費標準是1500元/月/人左右，提成是客服銷售額的2%-3%，提成不是唯1的，會根據店鋪的銷售類目制定實際的收費標準，對于特殊的類目收費可能會稍微有點上浮，但是上升幅度不會太大，都在商家承受范圍內。

2.純提成：也就是說不用商家支付底薪，收費完全靠客服的銷售額決定。雖然沒有底薪，但是提成點會比較高，總的算下來，兩種方式的收費基本一樣。

三、臨時客服收費標準

電商平臺的節日雙11、雙12、618等還有店慶臨時需要大量客服的時候，比較適合這種收費標準。這種收費相對有點小貴，但是可以解店鋪的燃眉之急。

一般收費200元/天/人左右，但是五一、十一等假日當天的收費會稍微有點上調，上調幅度并不會太大。

四、咨詢量收費標準

網店商品單價金額比較大，但是客單量比較小，客流量也比較少的店鋪比較適合咨詢量收費標準。

一般咨詢量比較少的店鋪每月的收費標準只有幾百元，當然也有咨詢量比較高的店鋪每月的費用在幾千元。

五、包月收費標準

店鋪銷售的商品是季節性的比如：雨傘、電風扇、羽絨服、棉鞋等等，旺季的時候客服根本不夠用，淡季的時候可能連客服的基本工資都不夠支付的。這樣的店鋪比較適合包月收費標準。

如果你也想要開設一家網店，想要把自家網店的服務問題交到客服外包公司，我們需要對于客服外包收費的標準是什么？進行了解，現在外包客服公司也有很多在收費這方面針對您不同的服務需要會有區別，所以提前對于收費標準進行了解是對網店發展一個很好的過程。網店客服外包本站的網店服務代理歡迎您的咨詢！