經常在淘寶購物的朋友,自然對于淘寶申請退款并不陌生,畢竟有的時候我們所購買的商品自己不滿意是可以申請退款的,但對于剛剛接觸到淘寶的人群來講,想要申請退款卻不是很容易的事情,下面關于淘寶申請退款流程操作流程?的資訊問題以下本站小編和大家整理分享以下內容。
淘寶申請退款流程操作流程?
1、打開淘寶首頁,點擊右下角“我的淘寶”。
2、接著點擊“我的訂單-查看全部訂單”。
3、找到自己要申請退貨的訂單,點擊打開訂單。
4、接著點擊訂單下方的“退款”。
5、然后選擇服務類型,如果是收到商品不滿意,就需要點擊“我要退貨退款。”
6、然后點擊“退款原因”選擇一個合適的退款原因,填寫退款說明,然后點擊“提交”即可。
淘寶申請退款注意事項
1、買家應該注意在退貨過程中遇到問題及時聯系客服人員。你可以在店鋪頁面聯系到客服人員,遇到問題可以跟客服人員說明,客服會給你一些建議和方法。
2、買家應該注意按照步驟進行退款。買家在退款時一定要按步驟進行,千萬不可漏掉步驟或者跳過步驟進行,這些行為都可能導致你無法成功申請退款
3、注意關注退款動向。買家成功申請退款后,一定要注意觀察退款的動向。如果在規定時間內,賣家還沒有退款,你應該盡快聯系淘寶小蜜進行處理。淘寶小蜜會幫助你催促賣家迅速退款。
4、如果你面對的是無良商家,此時買家要注意光溝通作用是不明顯的,此時你應該聯系淘寶第三方平臺、工商局對商家進行投訴,情節嚴重的情況,你也可以聯系公安局進行處理。
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