電商售后客服外包哈好不好怎么收費？

　　現在有越來越多的電商會把客服這方面的業務交給客服外包公司，對于一些新手商家或者是對于客戶系統急需的商家來講客服外包是他們需要了解的，那么電商售后客服外包哈好不好怎么收費？找相關的一個網店客服外包機構代理的收費情況，本站的網店客服外包系統為大家做以下相關介紹，下面和本站小編一起看以下內容。

　　電商售后客服外包哈好不好?

　　1、客服在合作之前都會給店主一個試用的過程，在試用期的時候讓店主可以了解到客服的專門程度，如果不滿意可以隨時停止合作。

　　2、外包公司的客服只專注于網店的客服工作，公司具有完善的培訓體系標準的管理流程，這些都是數據可以看得到的，可以讓電商企業隨時諒解到客服人員的工作情況。

　　3、客服更加的穩定，公司團隊工作氣氛好，有溝通交流的平臺，公司給客服提供成長和晉升的空間，客服服務意識更好，流失性小。

　　4、外包客服都是低底薪加提成的方式結算工資，店鋪的提高店鋪的銷量，創造更高的利潤，客服才能掙到錢，也能更好的為店鋪服務。

　　5、外包公司有專門的辦公場所和設備，客服的宿舍等等，可以給網店節省成本，讓店主把錢花在更有意義的事情上，為店鋪創造更大的價值。

　　6、網店不用在自己招聘，培訓，不用在擔心客服單一，工作不積極，沒有辦法管理等等。

　　7、不用擔心一個客服不好排班，節假日沒有辦法安排，外包公司都是會7-15小時為店鋪服務的。

　　電商售后客服外包怎么收費?

　　一、專席固定店鋪的專職客服只服務一家店鋪，價格范圍在4500-5500左右，具體要看產品情況和工作要求，相當于店鋪異地招了一個專門客服，切不承擔人員流動，場地租賃等，一個店鋪可以有一個或者多個專屬坐席客服，也可以根據店鋪流量增加刪減。

　　二、非專席

　　1、店鋪打包價格+坐席銷售額提成的收費模式，根據店鋪接待量不同，一般是500-3000的底薪+坐席1%-5%的銷售額，目前這種方式比較受歡迎，受店鋪銷售額影響因素比較多，店鋪多賺錢客服也多賺錢，店鋪如果銷量不好客服的提成也受影響，提成和外包客服的薪資掛鉤，客服也有動力更好的促成成交。

　　2、按接待量收費，按照店鋪每天的接待量收取費用，按每個接待量0.35-0.5收費，預存服務費后每天計算接待量扣費，一周統計一次，余額不足的時候提醒商家補充余額。

　　3、純提成收費模式，不收取店鋪或客服費用，只收取坐席銷售額的提成一般是按5%-10%的收取，這種一般小店鋪比較多，大店鋪流量足夠是不會讓這么多提成的。

　　上述關于，電商售后客服外包哈好不好？的相關客服外包需求的資訊問題介紹，希望以上本站小編和大家做的介紹對大家了解客服外包有所幫助。在網店經營過程中客服系統是維持網店有序經營重要的板塊，如果您還沒有相關的一個完善服務，客服外包可以幫助我們經營網店正常有序。您的網店經營需求本站的代理運營以及客服外包系統歡迎您的咨詢。