淘寶店鋪客服外包多少錢？

　　目前的一個電商行業市場處于高飽和階段，其競爭力可想而知，要知道怎么能夠經營好一家網店是需要用策劃分析的要想了解網店客服外包的一個收費情況，我們可以從相關的一個成本組成來進行評價，下面關于淘寶店鋪客服外包多少錢?的資訊本站的網店客服外包服務為大家做以下相關整理。

　　淘寶店鋪客服外包多少錢?

　　第一、固定薪資

　　例如：這種多數就是專人專席的、咨詢比較大的賣家比較適用了，一般售前客服都是5000-5500一個坐席，工作時間是8個小時。優點是每月結算的時候比較方便，缺點：這種方式的客服銷售積極性會差一點，沒有業績的壓力，但是現在很多淘寶客服外包服務商都會在基礎薪資的10%—20%之間做KPI績效考核了，這種的方式也是很多賣家所認可的。售后客服的話就是采用固定薪資的方式了，是需要有評估一下售后客服的工作量來報價的，也都是可以再溝通和調整的。

　　第二、底薪+提成

　　例如：售前客服，一般報價是1500元/人/月/班次+2%的客服銷售額的提成，所謂的客服銷售額指的是客服詢單轉化出來的銷售額，一般是不包含靜默下單和退款的，一般接待咨詢量是100左右，所謂的基礎報價并非是固定的，每個店鋪的情況不一樣，報價也會做相應的調整，底薪和提成都是可以根據店鋪具體情況再次溝通的，提點的多少也是根據店鋪的客單價和銷售額決定的。這種收費方式也是比較多的賣家選擇的一種。

　　第三、按照咨詢量的階梯報價

　　例如：售前客服，一般萌萌客客服外包公司的報價是這樣的，設置咨詢量的階梯報價，全天咨詢量50以內是多少錢，100以內是多少錢，150以內是多少錢，這樣的一個報價方案。是不按班次報價，主要評估工作的難易程度以及咨詢量綜合報價的?，F在市場上還是有比較多的服務商是這樣的報價方案，有些咨詢量不是很大以及對服務質量預期不是很高的人都會選擇這樣的報價方案，因為預算還是很低的。

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