做好服務運營管理有什么好處呢?

在我國無論是做實體店鋪還是網絡店鋪，姿勢有非常豐厚的運營管理經驗是非常重要的，這樣在辦理的過程中才可以更加順暢，除此以外做好服務方面的運營更為重要，這一樣可以吸引更多的消費者，除此以外做好服務運營管理有什么好處呢?本站小編和大家了解下。

做好服務運營管理有什么好處呢

運營管理(Operation Management，OM)，對運營過程(或運營系統)的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。

現代管理理論認為，企業管理按職能分工，基本、主要的職能是財務會計、技術、生產運營、市場營銷和人力資源管理。這五項職能既是獨立的又是相互依賴的，正是這種相互依賴和配合才能實現企業的經營目標。企業的經營活動是這五大職能有機聯系的一個循環往復的過程，企業為了達到自身的經營目的，上述五大職能缺一不可。

具體來說，運營管理這一轉換過程包括產品形成、質量形成、成本形成、價值增值等，體現出產品性能、質量、價格等產品競爭力相關的信息。具體來說，企業向客戶提供產品或服務，賺取利潤，這一過程包括：首先，企業向客戶推薦產品或服務，以滿足客戶的需求，這屬于市場營銷。若客戶接受公司的產品(或服務)，公司需要接待客戶、生產產品或服務、并向客戶交付，這個過程屬于做生產運營。而企業的目是賺取利潤(或其他目標)，就需要核算營銷、運營等，是否能夠獲得利潤，這個過程屬于財務會計的范疇。具體的工作需要員工執行，需要招聘員工、培訓員工、設計薪酬、績效考評等，這屬于人力資源的范疇。