（以下段落為短信平臺介紹，如趕時間可略過直入正文哦）
在很久很久之前，
還未有凡科短信平臺的時候。
要給網站的用戶發短信（如注冊驗證、發貨通知等）
需要經歷123456..N步驟：
打開建站后臺—>省略N多步—>成功發送短信
導致有好多客戶，跟小凡抱怨：
“太繁瑣了！我不會啊”、
“可以手把手教我嗎.......”
都是反饋短信平臺難用o(╥﹏╥)o
于是，小凡立下決心！
要做一個簡單易用的短信平臺！
經歷程序猿哥哥們的數月艱辛熬夜加班~
凡科短信平臺就此誕生了！
———————————————— 劃重點啦~這里是正文 ————————————————
下面小凡將給大家介紹一下：如何使用短信平臺？（溫馨提示：以下圖片，點擊后可查看高清大圖）
Step1 購買短信包（充值短信）
要給客戶發送短信，需要先在凡科“企業中心-短信平臺”購買短信包（充值短信）哦~
短信包有3種套餐：1千條、5千條、1萬條，客戶們可以根據自己的需求進行購買~
Step2 選擇并開啟 所需使用的短信功能
目前凡科支持“驗證短信”和“營銷短信”兩大類短信
驗證短信：支持“注冊驗證”、“紅包防刷”、“找回密碼”、“發貨通知”、“預約通知”、“分銷商審核”6種發送場景。
營銷短信：支持“會員營銷”、“節日促銷”、“客戶關懷”、“自定義”4種發送場景。
進入“網站管理/商城管理--會員--功能設置--注冊”，選擇會員注冊方式為“手機號注冊”，添加短信模板，保存。
2、開啟找回密碼短信（凡科建站和凡科商城通用）：
進入“網站管理/商城管理--會員--功能設置--高級設置--找回密碼”，開啟手機找回密碼，添加短信模板，保存。
3、開啟發貨通知短信（僅適用于凡科商城）：
進入“商城管理--商城--功能設置--配送設置--快遞發貨”，開啟短信通知發貨，添加短信模板，保存。
4、開啟預約通知短信（適用于凡科建站及凡科輕站小程序）：
凡科建站：進入“網站管理--預約--功能設置--常規”，開啟短信通知，添加短信模板，保存。
凡科輕站小程序：進入“凡科輕站管理后臺--服務--消息通知--用戶通知”，開啟短信通知，添加短信模板，保存。
5、開啟分銷商審核短信（僅適用于凡科商城）：
進入“商城管理--營銷--分銷商--分銷設置--分銷商申請設置”，選擇審核通知：短信通知，添加短信模板，保存。
6、開啟會員營銷短信（凡科建站和凡科商城通用）：
進入“企業中心--短信平臺--短信賬號--營銷短信發送”，選擇群發對象、短信內容，提交發送。
Step3 申請及選擇 短信模板
1、點擊添加短信模板，進入凡科“企業中心-短信平臺”。
2、進入模板申請，選擇模板類型和發送場景，填寫模板內容，然后提交審核。（注意：創建模板時請先閱讀《模板規則》和《營銷短信須知》，以免模板內容包含不支持發送的內容，導致模板無法審核通過。）
3、等待審核通過（人工審核會在1個小時內完成，請耐心等待，工作時間：9:00-20:00）。
4、審核通過后，即可在建站管理后臺，選擇使用模板。
（如有疑問或遇到使用上的問題，可及時聯系我們哦?。?/p>
常見問題
1、問：以前在阿里云等第三方平臺購買了短信包，能接入到凡科這邊使用嗎？
答：不支持。
2、設置分銷商審核短信通知時，需要先在“短信平臺”創建兩個短信模板，一個是“申請人通過審核，成為分銷商”的模板，另一個是“申請人不通過審核，無法成為分銷商”的模板。
短信模板創建完畢后，等待短信模板通過人工審核后方可使用，審核時間約1小時，請耐心等待。
短信模板審核狀態更新為“已通過”后，回到“網站管理”--“營銷”--“分銷商”--“分銷設置”中，分別設置對應的短信模板。
3、問：短信模板是由凡科審核還是其他第三方審核？
答：短信模板是由短信運營商審核。
4、問：發送會員營銷短信時，顯示發送成功，剩余短信數量也有扣除，但會員手機沒有收到怎么辦？
答：這種情況可能是發送失敗了。短信發送失敗是會先扣除剩余短信數量，然后24小時內會返回發送失敗的數量到短信包中。建議創建會員營銷短信模板時，仔細閱讀《模板規則》和《營銷短信須知》，避免因為模板審核不通過而影響使用。
5、問：我已經購買了付費版網站，要使用短信通知功能，需要支付額外費用嗎？
答：無論是否購買付費版網站，要使用短信通知功能，都需要購買短信包才可以使用。
短信包購買鏈接 https://i.fkw.com/message/default.jsp#appId=smsAccount
6、會員營銷短信模板通過審核后，客戶發送營銷短信給自己的會員時，短信服務商那邊需要進行二次人工審核。工作時間內（9點-23點）一般是半小時內處理，非工作時間發出的營銷短信需要等服務商那邊上班后才能處理，因此并非點擊發送后，立即會發送成功，可能會有所延遲。這是短信服務商那邊規定的規定，請您諒解。
7、關于短信接收條數限制：驗證類短信（即手機驗證、找回密碼、發貨通知、預約通知、分銷商審核）對于同一個手機號碼，1小時內限制接收10條，24小時內限制接收15條。營銷類短信，對于同一個手機號碼，24小時內限制接收3條，超過3條的會發送失敗。
8、問：短信通知功能可以發送彩信嗎？
答：不支持。
9、問：短信通知功能支持給海外手機號用戶發送短信嗎？
答：不支持。
10、問：一條短信支持發送多少字數？
答：一條短信可以編輯120字，但是短信字數超過65的話，會分開兩條短信發送，也就是會扣除兩條短信數量。
11、問：使用凡科購買的短信包給會員發送短信時，短信詳情頁面頂部會顯示凡科網頭像嗎？
答：不會顯示凡科網頭像，會顯示為空白頭像。
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