內容大綱
一、提示“服務尚未啟動”的原因
二、功能說明
三、解決方案
由于目前騰訊平臺暫停QQ推廣功能的申請，已經不支持新客戶的申請了，具體情況可以咨詢騰訊客服了解。建議您改用其他的客服咨詢方式，例如微信客服展示微信二維碼。
一、提示“服務尚未啟動”的原因
有不少客戶對于在線客服這方面，都會遇到這樣一種情況：網站的QQ在線客服圖標，怎么出現了未啟用標志，怎樣解決？
這有可能是因騰訊QQ在線狀態服務的功能升級，導致部分商家qq在線狀態顯示為“未啟用”。
二、功能說明
【版本】該功能需要先開啟設置QQ登錄，推廣版及以上版本功能
三、解決方案
登錄騰訊QQ推廣網站：登錄你要修改的qq賬號（例如，要使用123456789，則登錄123456789這個qq）。登錄后，進入【推廣工具-個人接待工具-設置】中，在“會話能力”一欄勾選所有選項，點擊保存。
依然是在【推廣工具-個人接待工具-設置】中，下拉頁面找到“安全級別設置”一欄，勾選“完全公開”。然后檢查是否已開啟服務，這一步是關鍵，在“停用服務”處，如果按鈕顯示“停用服務”，則表示已開啟該服務，否則需要點擊該按鈕開通在線QQ服務。
完成QQ推廣的設置后，在PC端的QQ軟件上登陸您開啟會話的QQ賬號，點擊QQ底部的【主菜單-設置】。
在彈窗內進入【權限設置-防騷擾】，設置加好友的驗證方式為“允許任何人”和你交流對話。同時在“臨時會話”一欄，勾選接收來自“群、通訊錄、QQ咨詢”的臨時會話。
上述都設置完畢后，回到頁面刷新即可。
如果您設置完，還是有“服務尚未啟用”的問題，請登陸QQ推廣，先到步驟教程步驟2位置，點擊“停用服務”，然后到教程1步驟位置取消全部的會話能力保存。操作完成后刷新，重新把會話能力打上勾，將“服務停用”開啟再保存。相當于重新進行一遍設置。
注意：如果您有多個QQ客服賬號，需要每個賬號都進行以上的設置才行哦?。疵總€賬號都需要登錄QQ推廣設置會話能力、安全級別、停用服務，再回到PC端QQ軟件的設置中修改防騷擾權限。）
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