李彥宏被澆水事件:為何說天下忍百度久矣?

文|林立 劉淮西

今日上午,百度AI開發者大會在北京國家會議中心舉行,正在臺上演講的李彥宏被突然沖上講臺的男子澆濕全身。

百度和李彥宏的是非最近確實很多,“澆水事件”更是將這些非議暴露無遺。從很多網友們“幸災樂禍”的態度就可以看出,“天下忍百度久矣”。

從魏則西事件開始,百度的醫療廣告、競價排名就一直飽受詬病,當時包括李彥宏自己宣布將徹底改變。但是3年過去了,人們發現“百度還是那個百度”。

澆水事件也讓大會本身的主題“AI”顯得不那么重要,這就猶如百度對AI戰略的搖擺。從引進陸奇宣布All in AI,到李彥宏否認說過All in AI;再到今年一季報首虧、股價大跌、向海龍離職,李彥宏再次重視AI戰略。

外界對李彥宏的印象肯定取決于百度做了什么、他能否改變百度,如果百度還是那個百度,那么李彥宏也就將和“作惡”永遠綁定在一起。

澆水男子系李彥宏山西老鄉

提前踩點、預告

上午10時許,李彥宏穿著印有百度logo的白襯衫,帥氣地站在講臺中央,向臺下上千觀眾演示智能硬件小度的最新功能。

突然,一名戴著胸牌的觀眾沖上講臺,將一瓶礦泉水對準李彥宏的腦袋,垂直的自上而下澆下來。

整個過程不過10秒。李彥宏在震驚之余發問“what’s your problem?”調整狀態后繼續演講,并表示:在AI前進的道路上會有各種各樣的事情發生,但是前進的決心不會改變,AI會改變每一個人的生活。堅持完成演講后方才到場外換新衣,再次返回會場。

事發突然,臺下觀眾一度陷入沉默,隨后會場有觀眾喊出“李彥宏加油?！睘槠浼佑痛驓?。

或因此突發事件,大會在愛奇藝平臺進行的視頻直播一度中斷。

隨后百度官方在微博回應此事件,稱:“今天AI開發者大會上,有人給AI‘潑冷水’。我們想說,AI前進的道路上會有各種各樣想象不到的事情發生,但我們前行的決心不會改變?！?/p>

事件備受網絡輿論關注,不少網友通過現場“潑水”時的截圖對比,認為潑水者與網絡紅人張全蛋長相頗為相似,引得張全蛋工作室發“聲明”否認。

在爆料下,潑水者“現身”微博。查詢發現,一個名為“直男上樹”的微博賬號,曾發布乘車進京、隨工作人員率先混入會場以及上臺前的一系列動態?？梢哉f,該微博全程直播了提前踩點、混入會場、上臺潑水的全過程。

最新一條微博為今日9點40分,“我準備上去了”,配圖為大會現場背景下的一瓶礦泉水。

從其在微博公布的邀請短信以及火車票信息可以看出,潑水男子名為程冠旗,來自山西運城。

值得一提的是,李彥宏祖籍山西陽泉。二人屬于老鄉關系。

隨后,“直男上樹”的微博登上熱搜榜,備受關注,粉絲從95人漲至超過2萬人。但截至發稿,該用戶發布的幾條關于大會的微博顯示“暫時無權查看”,且在微博頁面也無法查看相關內容。

為何“天下忍百度久矣”?

在現場看到,被澆水的李彥宏先是楞了一下,但沒有被激怒,很溫和的回了一句“What’s your problem?”

李彥宏的反應贏得了現場的掌聲,也一定程度上得到了輿論的同情。但相比幾年前,百度的口碑無疑正江河日下,李彥宏也頻繁被指責,此次被澆水僅僅是一個導火索而已。

今年4月底,中國工程院公布2019年院士增選有效候選人名單,李彥宏赫然在列。這遭到了輿論的集體質疑,有好事者做了網絡調查,93%投反對票。最后中國工程院公布的正式名單中李彥宏落選。

百度被罵的最多的就是醫療廣告競價排名了,從魏則西事件至今,在外界看來似乎一直沒有改進。

2016年在輿論重壓之下,百度宣布對全部醫療類機構的資質進行了重新審核,對 2518家醫療機構、1.26 億條推廣信息做了下線處理。還保證:今后醫療類的廣告不參與到百度的競價排名中。

但是目前在百度上搜索關鍵詞,仍然會出現大量的醫療廣告。搜索“祛痘”關鍵詞,前面四條都是廣告。

除了醫療領域外,在其他涉及公共利益的事情上,百度也采取了同樣的競價排名。

此前,發現,在百度搜索關鍵字“教師資格證”,首頁顯示的搜索結果排在前端的均為廣告內容,中小學教師資格證考試官方網站中國教育考試網排在五個廣告后。

今年6月,山西招考中心發布公告,考生在網上填報志愿時,切記不要使用搜索引擎來搜索網上填報志愿系統網頁,否則可能誤入其他網站,使自己填報的志愿信息無效,并造成考生密碼等個人信息泄露的不良后果。

據AI財經社報道,在百度上搜索“高考志愿”、“志愿填報”等字樣,搜索結果的最上方是百度自家小程序“高考加油”的大幅廣告,廣告語是“百度APP,高考助攻神器,備考,估分,填志愿一個就夠了!”

此外,在搜索結果中可以看到,百度為多家志愿填報機構保留了廣告位,除與“高考加油”有相關合作的“優志愿”以外,還有主打專家推薦志愿的“優擇?！焙椭鞔虼髷祿悄芴顖蟮摹白佑懈呖肌钡阮愃茩C構。

靠著競價排名,百度真的是躺著賺錢;但是在移動互聯網的沖擊下,百度的搜索入口壟斷地位被各類APP大肆分食,百度的業績最近幾年也每況愈下。

今年5月份,百度公布了一季報,自上市以來出現首虧,凈虧損為人民幣3.27億元(約4900萬美元)。

在搜索廣告業務上,曾有傳言稱陸奇想要取消以醫療為代表的某些垂直領域廣告,因為這些廣告雖然收入很高但特別影響百度的品牌,而因此與搜索業務同事產生分歧,甚至與向海龍存在芥蒂,陸奇因此離開。

但有接近百度的人士向表示,“取消醫療廣告是李彥宏不同意,而非向海龍不同意?！崩顝┖暌苍凇敦斀洝返膶ＴL中表示:“最近又有公司內部員工來問我,我們的使命應不應該改成讓人們獲得最真實的信息?我的回答是,我們的使命是讓人們最平等便捷地獲取信息,我們并沒有對這個信息下一個限定詞?！?/p>

業績這么差,還一直被罵,相信李彥宏心里十分憋屈。

搖擺不定的AI戰略能否拯救百度?

可以說如果百度離不開醫療廣告、離不開競價排名。作為百度掌門人的李彥宏,將始終和“作惡”牽扯在一起。

李彥宏曾經也起了改革的心思,引進陸奇,押注AI,但不知何故后來陸奇離職,李彥宏也對外表態:“我從沒有說過All in AI?！?/p>

不過今年5月份公布業績首虧的同時,一直主導百度競價排名的二號人物向海龍宣告辭職。李彥宏似乎下定決心內部革新,也開始再次重視AI業務。

每年的AI開發者大會,都是百度對外公布其AI領域進展、展示搭建的AI生態的重要窗口。只不過今年的 “潑水”事件更引發公眾情緒和討論,掩蓋了大會的聲音。

事實上,本屆大會公布百度大腦迎來5.0版本升級,不僅包含核心算法層的技術突破,還公布了端到端適配的AI計算架構,實現了AI算法、計算架構與應用場景的融合創新,升級成賦能產業智能化、軟硬件一體的AI大生產平臺。

同時公布了百度對話式AI操作系統小度助手(DuerOS)的一組數據:截止到2019年6月,小度助手激活設備量超4億臺,月交互次數超36億。并發布包含行業領先的全雙工免喚醒能力的升級5.0版本的小度助手。

百度還發布了為遠場語音交互打造的芯片“鴻鵠”,可以適配車載語音交互與智能家居等場景。百度飛槳與華為麒麟芯片也宣布將進行深度對接。

從奠定“基業”的互聯網搜索,到備受青睞的o2o業務,如今百度的護城河被認為是AI及無人駕駛。公開資料顯示,百度AI平臺架構由百度大腦和百度云共同組成,包含Cloud、BigData、算法層、感知層、認知層、平臺層。

百度對AI策略的重視體現在對需要大量前期研發投入的項目的“大方斥資”,有數據顯示,為構建國內最具規模的人工智能大腦,百度研發支出超過100億。

有消息稱,在陸奇“All in AI”的指引下,百度戰略投資主要分為四個投資小組,主要圍繞度秘、阿波羅無人車、泛AI以及其他智能硬件部來做投資。

但重投入卻也不敵人才流失,百度研究院的核心團隊在此前后陸續離職,2017年3月22日,百度首席科學家吳恩達宣布離職,同年9月,百度研究院院長林元慶離職。

雖然入局早,但硬件實力薄弱,百度AI的每一步借由硬件入口進行商業變現都有些許遲緩。語音交互幾乎是AI入局巨頭必爭之地,雖然百度憑借語音交互技術獲MITTechnologyReview2016年十大突破技術榮譽。

但在亞馬遜、京東、阿里在2016年通過推出智能家居音響作為入口來推進語音系統的使用后,2017年百度才推出自己的智能音箱raven H,定價1699元也頗受市場爭議。

raven H是百度并購渡鴉后(現百度智能硬件事業部)于2017年11月發布的硬件產品。收購渡鴉時,陸奇曾表示“收購渡鴉對于奠定百度智能交互平臺的領先優勢,以及打造軟硬件一體化的核心競爭力有著非常重要的意義?！?/p>

但陸奇在2018年曾表示,渡鴉的收購太過草率,很多(收購)以后怎么做的東西都沒想清楚。

目前看來,李彥宏對AI戰略的搖擺不定,導致百度浪費了AI業務的領先地位,搜索廣告不行后,百度靠什么去支撐業績?同時,面對罵聲和質疑聲,外界并沒有看到李彥宏的正面回應。

澆水男子離開舞臺后很快被安保人員控制,外界無法知曉他潑水的動機,但只要百度“作惡”的口碑沒變,李彥宏身上承擔的非議將會越來越多。