這兩天,很多買家和商家發現,淘寶店鋪內搜索結果頁的產品銷量暴增。以前顯示商品有幾百、上千人付款,現在變成了數萬、幾十萬人付款。
不僅是搜索結果頁。點開商品詳情頁,他們還發現,商品的銷量展示方式也變了。以前的“月銷XX件”不見了,變成了“已售XX件”。
這樣的變化,源于淘寶對“銷量展示規則”進行了改版。 8月16日起,淘寶優化了商品銷量展示,全平臺商品銷量從原來的30天月銷,改為顯示近365天累計已銷售件數,從而提升消費體驗,幫助用戶做購買決策。據悉,此次變化只是銷量呈現的變化,預計將帶來包括新品在內所有類型商品轉化普遍提升。 那么,此次淘寶更改銷量展示規則,將銷量時效由30天改為365天,將會給商家帶來哪些影響? 銷量展示方式為何大變樣? 銷量的展示方式對商家的日常經營有著重要的影響。 首先,那些賣季節性商品的商家普遍面臨“銷量清零”的痛點。比如專賣冬季皮草服裝的商家,換季之前幾個月的月銷屈指可數。入秋后,他們的銷量大多是從零開始,每次都面臨較高的動銷成本。 其次,很多商家的供應商會打開淘寶看商家的銷量。即便商家的年銷量很高,但如果打開受季節影響大的商品鏈接,只顯示30天的累計銷量,那么會形成商家的整體銷量低的印象。月銷量低,會增加商家對接供應資源時的溝通成本。 對用戶來說,銷量的展示方式從“月銷”變為了“年銷”,更長周期的銷量累計,能幫助用戶了解商品過往被關注及購買的情況,幫助消費者更好做出購買決策,提升商品的成交轉化率。 對商家來說,“月銷”改為“年銷”,意味著如果維護好每個鏈接、做好品質、售后服務,維護好評價,那么這些動作所帶來的成效——銷量體現、收益等,都會累加得更多,“每一款都可能成為全年的爆款”。 一位商家表示,“以前就算有差評,30天后,也可以換一個新的鏈接,重新再來”。但改版后,商家不能再這么隨意了,而是需要關注商品的長期銷量,在更長周期里合理安排生意節奏。 對于平臺而言,這樣的改變助于提升平臺整體的交易轉化率。測試數據顯示,目前這一變化對商品的轉化和成交有明顯提升。 據悉,這次改版是改變商品的銷量顯示,并不會影響商品的排序和流量分配邏輯。
手淘搜索展示的銷量邏輯主要有兩種:1.按綜合排序搜索:即近365天內的付款人數、產品的歷史累計銷量,這種排序需去除重復購買人數; 2.銷量的排序搜索:展示近30天該寶貝買家的確認收貨人數。 新品、新商迎來新機會? 值得關注的是,淘寶搜索結果頁面下,并非所有的產品都顯示已有“XX人付款”,有的鏈接顯示的是“XX人看過”。 據了解,目前,對于新品在首次上架日30天內展示“XX人看過”,點擊進入到商品詳情頁后,用戶才能看到已售出的具體數量。
這樣的顯示,是為了讓更多“有人氣”的新品被關注,提高產品的點擊率。 但將銷量展示方式由“月銷”改為“年銷”后,仍有一些商家擔心,自家的新品銷量不高,老品銷量也不高,比不過頭部商家,那么,打造爆款的競爭壓力,是不是也更大了? 但目前買家和商家普遍對這一改變持樂觀態度。有電商行業觀察人士指出,這樣的改版,對新商家和新品也帶來了機會。平臺為新商家設置了專屬的“冷啟動”流量池,對新品的銷量“破0”有專屬的支持。此外,平臺還會為新商家的商品提供免費的流量支持,幫助新商家加速啟動,幫助新商的商品更多被用戶感知、更快成交。 做長期生意 其實,新的統計方式從今年4月就開始逐步測試了。據淘寶內部一位工作人員介紹,“我們測過90天,測了180天,也測了365天”。 而選擇的標準主要是:1.這個小改動,能否為搜索整個大盤帶來明顯的收益,并且整個流量結構沒有發生明顯的變化。2.觀察用戶重復進店的情況,比如3天內、7天內,用戶重復進店的次數是否有提升? 基于多個維度的測算,“統計方式為365天的測試效果,是最合理的”。 另外,將原來30天的銷量統計,切換成365天,商家的ROI(投入產出比)會變高,“以前每成交一筆訂單,商家受益的周期只有30天,現在只要一筆成交,就會變成365天的收益”。 目前,銷量展示方式的變化,已覆蓋手淘上所有類目的商家,商家自身不需要做任何操作。 和用戶做時間的朋友 以往,商家在大促之前,往往會經歷一段激烈的“沖銷量”“補單”的日子,以提升產品在全年的整體表現?,F在,商家需要在原有經營方式的基礎上,拉長戰線。 一位原創商家表示支持,這一改版有助于他們修煉內功,在更長的周期內鞏固自身的“護城河”。戰線拉長,對大部分商家來說,都是公平的。如果在短時間內,產品沒有運營好,那么接下來還有幾個月補救的時間。 幾位業內人士認為,無論是新商家還是老商家,在新品上架時,要把基礎的銷量做好,提高流量的權重,可以通過直播、淘寶客等渠道積攢日常銷量。 其次,要加快新品的打爆節奏,“同樣的商品,更早上架就能更早有銷量,就會更有優勢”。 再次,比起關注短期的成交量,商家還可以不斷挖掘具有強價格力的產品,要么有獨家的貨源,產品的同質化競爭壓力小。要么通過直播、短視頻等方式,做強內容,通過內容和用戶持續建立深度連接,和用戶做時間的朋友。 長期關注電商領域知識產權的老白分析,本次調整體現了淘寶對于知識產權保護的重視?!皩τ谠瓌撋碳襾碚f,未來的淘寶絕對是一塊福地?!彼A計,后續馬上要迎來一波原創商家入淘潮。 一位長期關注電商領域的觀察者老沉分析,此次改變,能從更多元的維度,以更長遠的視角來綜合考量商家的發展,幫助他們做好長期穩健的經營。用心經營的商家,更容易脫穎而出。
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