微信這個功能,我真的吐槽

如今微信登錄的方式有2種。

第一種是驗證碼登錄,另外一種是微信密碼登錄。

但如果是新注冊用戶,不管選擇哪一種,一定會優先驗證碼登錄再設置密碼。如果沒有設置密碼,登錄微信后也會提示你設置密碼。

提供密碼登錄的原因,是因為現在手機號并不是大家固定使用的,可能是短期或者幾年時間?，F在如今因為換工作、讀書、或者離開家鄉等等原因,導致手機號會有更換的情況。

這也是為什么后續手機都推出了雙卡雙待,滿足了有多個卡號的用戶使用。同時如果手機遺失掉了,也可能會換卡。

畢竟現在補卡也可能需要回到當地,如果當地沒有官方營業廳,有一次在小城市掉了手機,就必須要回深圳才能補卡或者當專門的官方營業廳,而官方營業廳在當地景點并沒有,因為著急用電話就只能換掉了。

微信密碼登錄,解決了卡的問題

微信隨后推出密碼登錄,在手機卡遺失或者沒有辦法接收短信的情況下,也可以完成登錄,從而不影響用戶使用。

但是輸入密碼,并不等于用戶就記得密碼。我相信許多用戶和我一樣,會經常忘記密碼,因為現實場景是微信登錄上后,除非換手機或者系統更新了,基本沒有誰會退出微信,這也導致了微信密碼幾乎輸入頻率非常低。

因為很少使用,自然就容易遺漏了,就算記錄了也找不到密碼存在哪里了。

于是微信在2014年,推出了聲音鎖功能?？梢栽试S用戶記錄聲音,并通過聲音鎖來完成登錄。

可就這個功能,是我真的要吐槽。

因為:目前我的使用成功率沒有一次,也就是失敗率100%。

1.在哪里設置聲音鎖?

登錄微信后,點擊進入賬號與安全,點擊聲音鎖,即可設置和查看自己的聲音音頻。

▲創建聲音鎖

進入聲音鎖后即可,第一次使用的需要創建自己的聲音鎖指令,微信會給出一串特定數字,用戶需要跟讀,完成錄制。

▲創建聲音鎖指令

錄制的時候需要在一個盡可能安靜的地方,比如我在星巴克這類地方就根本無法錄入,最好是在家里或者沒有人的地方進行設置。

甚至是在街道上走路也無法錄入,也會提示過于嘈雜。

▲提示過于嘈雜

錄入成功后,第一次需要用戶進行測試,在這里就會發現率非常低,不知道是因為環境嘈雜還是識別率不準,我陸陸續續在幾年期間,重新錄制過不知道多少次,嘗試用普通話、英語、方言來解鎖,紛紛失敗。

▲提示聲音指令匹配失敗

一個本身用來提升用戶登錄效率的小功能,卻幾乎無法使用。不管是切換到安卓還是升級版本,仍然不可能。

所以這個功能至今我都非常好奇,真正使用成功的用戶是否占比有多少。

為什么微信不推出人臉識別

既然如此不好用,有朋友也提出隔壁家支付寶早就支持了人臉識別登錄,微信微信為什么不支持呢?

作為產品經理, 我預測的原因是:支付寶的用戶群體會比微信更加集中在老年人群體,畢竟現在即使在國內一些鄉鎮仍然有一些地方是用現金支付的,而微信作為社交工具,在全球分布,用戶數超過12億。

也就是說你可以不用支付寶,但是你不能不用微信,因為你總要和別人聯系

一個上億的社交產品,自然要考慮到各個年齡階段用戶的實際操作能力與終端設備情況,比如老年人、小孩在使用微信的時候,可能因為設備、網絡情況或者操作復雜度,就導致人臉識別錄入失敗。

加上微信本身就是以語音聊天和語音消息起步,有天然針對國內用戶識別的音頻技術壁壘,從技術和用戶實際操作上,我認為選擇聲音鎖就是這個原因。

可就算識別率低,應該告訴用戶怎么做

即使這樣,微信只能推出聲音鎖的功能。但微信識別率低,多次操作也是告知用戶一個詞:“失敗”、“失敗”、“失敗”.....

難道就不能多給一個提示?

比如請說慢一點、請注意環境嘈雜度、請注意說普通話等等,這些在技術上都可以實現,反而卻沒有任何提示。

所以在微信聲音鎖這個功能上,我是真心的建議產品經理可以好好優化一波,如果考慮到功能的使用人少、或者識別率低,就更應該下架這類功能,畢竟現在密碼登錄和驗證碼登錄也已經足夠各類場景使用了。用戶的操作習慣也養成了。

這也是我一直想吐槽微信功能,尤其是那些有多個微信號登錄需要切換來說,密碼輸入的效率顯然沒有聲音識別輸入搞。

但幾乎就是無法使用,這說明功能幾乎等于沒有,還不如不給。(Kevin改變世界的點滴)