前不久,抖音直播間又發生了一件“稀奇”事。
財經博主@愛理財的小羊 憑借50W粉絲一周帶貨上億元。但比“低粉賬號撬動大銷量”更讓人震驚的故事還在后面,每場直播結束后,下單的粉絲又不約而同地選擇退貨,據博主本人放出的數據,半個月時間,其直播間的總退貨額超過1.8億元,部分商品的退貨率更是高達99.95%。
為什么他的直播間退貨率如此之高?面對這樣大的退貨風險,各個商家為何仍“前仆后繼”?
@愛理財的小羊 短視頻截圖
@愛理財的小羊 評論區截圖
@愛理財的小羊 短視頻截圖
@愛理財的小羊評論區截圖
事實上,小羊直播間能夠因“退貨”火爆出圈,少不了商家們的“推波助瀾”。
面對如此離譜的退貨率,有的品牌方不僅不想著躲遠點,反而上趕著要去當“冤大頭”,不少品牌賬號在小羊的視頻下方留言想要“交個朋友”。
除此之外,根據卡思的觀察,近來小羊的短視頻中多了很多向品牌方“喊話”的內容:他會直接說出最近自己缺點什么或是喜歡什么,相應的商家要是能發來樣品就好了。大部分“喊話”商品之后都會出現在小羊的視頻和直播間中,其中不乏汽車這樣的“大件”。
@愛理財的小羊 短視頻截圖
為什么品牌方都如此青睞小羊?這就不得不提電競椅品牌傲風和小羊直播間的故事。
11月9日,小羊第一次在直播間帶貨傲風電競椅,價格為899元和2699元,單價并不低。為此品牌方友情贊助了13臺產品在直播間抽獎,給小羊的粉絲送福利。直播結束后,小羊還特意發了一條視頻感謝傲風和在直播間下單支持的“義父”們。
遺憾的是,傲風電競椅也沒逃過“被做空”的命運。第二天博主就發了新視頻,表示買了的人要退貨就算了,怎么昨天送的13把電競椅還有人來要求退款?這么算下來綜合退款率可能會突破100%。
這之后,小羊直播間就擁有了雞爪之外的“做空標的”——電競椅。有粉絲曬單自己一場直播下單了30多把,總價值近7W,配文卻是:大a失去的,我都要在這里拿回來。
粉絲曬單截圖
后續品牌方統計的最終數據顯示,在@愛理財的小羊 直播間累計銷售額約2272萬,退款金額約2271萬,實際成交額只有12341元,退款率高達99.95%。再算上給粉絲的贈品和給小羊直播間的禮物、推流等運營成本,單從達人帶貨的角度看,傲風品牌這次可以說是賠得血本無歸。
但是,對于傲風來說,進入@愛理財的小羊 直播間,起到的宣傳推廣效果卻是有意義的。
根據卡思的觀察,傲風除了在小羊直播間“正當紅”時多次出場,獲得了很多曝光外,它在小羊粉絲那受的種種“委屈”,比如“沒有買但是也要退貨”、“為什么不能僅退款”等,都被博主拍攝成一系列段子發布,這進一步提升了品牌的曝光度。
有粉絲表示,雖然因為雞爪知道了小羊直播間,但實際并不清楚他帶的什么品牌,反而現在一提到電競椅,腦子里只會想到傲風。
除了流量誘惑外,小羊的核心粉絲群體,也是引得眾多商家“頭鐵”的原因。數據顯示,小羊直播間用戶90%為男性,結合賬號過往發布的內容,我們可以把這部分人定義得更具體一些:愛炒股并且有能力炒股的男性。
這一群體的消費能力可以說是毋庸置疑的,畢竟他們此前在小羊直播間,一出手就是7W多的電競椅和整箱整箱的茅臺,對任何品牌方來說,如果能吸引到這部分用戶,都是一筆寶貴的財富。
高退貨率“害”了多少直播間?
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