朱梓驍到底有沒有賣假貨?(朱梓驍賣的東西怎么樣)

上周新腕兒發布了一篇《朱梓驍半年帶貨12億,多少貨來自華強北》,文中對朱梓驍、馬帥、毛光光等帶貨美妝帶貨主播進行了分析,在分析過程我們發現朱梓驍直播間內的美妝貨源略有異常,于是專門對其直播間進行了調查和采訪,文章出乎意料的反響很大。文章發布后,有不少美妝行業人士前來爆料,又給我們提供了大量有關主播朱梓驍的信息。

朱梓驍團隊的相關負責人也在第一時間聯系到了我們,并針對文章中的疑點進行了解釋。很遺憾,朱梓驍方面的回應不僅沒有說服我們,反而讓我們產生了新的疑惑。

回應全文很長,我們簡單的總結了以下幾點:

1、朱梓驍是明星主播,所售商品均為正品,網友造謠稱朱梓驍賣假貨的行為并沒有事實依據,且已構成侵權。

2、朱梓驍曾多次為愛茉莉旗下產品帶貨,也多次曬出品牌授權書。關于網友反饋的購買到“雪花秀與自購版存在差異”完全是正?，F象。

3、匿名網友反饋的兩次鑒定都為假貨的問題,并不可信,因為所用的鑒定機構是非官方認可的鑒定機構,無資質、無鑒定資格,且并無事實依據。

4、阿瑪尼產品本身沒有外包裝,商家加上塑封是為了給用戶更好的購物體驗,集美奢品薈 (深圳市美釉美妝貿易有限公司)所賣的阿瑪尼大師粉底液3是從茂業商場采購,有采購合同和發票。

6、文中提到注冊地址位于深圳華強北的“集美奢品薈”、“浩瀚星辰”等商家,均有完整的資質鏈路,包括資質、檢疫、采購協議、報關單、發票等。對這幾家公司的質疑并不屬實。

在文章開始前,新腕兒先做出以下嚴正聲明:

截至發稿,新腕兒從未認定,也從未判定,朱梓驍在直播間內販賣假貨,知假售假。

我們只是本著客觀還原事實的原則,將調查結果和相關人員的親身經歷進行公開發表。至于真假問題,相信看完這篇報道,大家心中自有裁定。

針對以上回應,我們有四大質疑。

質疑一:朱梓驍合作小店存在“鏈路造假”

朱梓驍曾多次為愛茉莉旗下產品帶貨,得到了品牌方的認可,朱梓驍也曾多次直播曬出品牌授權書。關于網友反饋的“差異”,國際品牌化妝品、快消品不同產地不同批次偶爾略有區別完全是正?，F象。

這是朱梓驍的公關團隊在與新腕兒的溝通中回復的原話。

但近日,新腕兒從美妝行業資深商務人士劉先生口中得知,他曾在朱梓驍直播間內購入一套雪花秀套盒,在收到貨之后,因發覺產品不對勁,第一時間找了該小店的售后進行詢問。結果,在與售后交涉過程中,他發現自己不僅買到了假貨,而且連購買這套雪花秀連產品鏈路都是假的。

與售后的部分對話截圖(受訪者供圖)

據悉,這家為朱梓驍直播雪花秀供貨的小店名叫“兆邦美妝”。經新腕兒調查發現,這家小店曾服務于各大帶貨主播,但與朱梓驍的合作頻次最高。

根據飛瓜數據專業版后臺顯示,“兆邦美妝”在近30天里,已經與朱梓驍合作了11場直播。

飛瓜數據專業版截圖

據劉先生回憶,他在收到產品的第一時間發現了產品有異常,于是前去詢問售后,是否可以提供與產品相關的檢疫證明和報關單,在收到售后提供的材料之后,他發現漏洞百出。

首先是對不上號的報關單和檢疫證明。

據劉先生透露,售后提供給他的材料顯示,這套雪花秀套盒的報關時間在2020年10月26日,檢疫時間為2020年10月28日。而劉先生買到的該產品底部顯示的有效期為2023年11月26日。

通常來說,化妝品保質期均為3年,以此推理,這套雪花秀產品的生產日期應當是在2020年11月26日。因此,劉先生合理質疑道“如果是這樣,豈不是產品還沒生產出來,報關單和檢疫證明就已經先有了?”

其次是存在明顯ps痕跡的虛假供貨證明。

劉先生向新腕兒提供了一張供貨證明,該證明上寫道這批化妝品是來自‘上海恬可化妝品有限公司’,而供貨證明的水印上寫的是‘妍姿雪美妝’,這二者與“兆邦美妝”小店,本無瓜葛。也就是說,這張供貨證明并沒有證明這批貨的真實來源。

“這張證明的右下角的落款存在明顯的ps痕跡,‘上海恬可’這幾個字明顯是后期被改動過的,連字體都不一樣?！眲⑾壬M一步提出了ta他的質疑。

這批貨的真實來源,尚且無從溯源。但根據售后提供的資料可以認定,這套雪花秀產品存在鏈路造假的行為。

同樣的鏈路造假行為,還出現在了新腕兒在朱梓驍直播間內購入的一款阿瑪尼產品中。

在上篇文章中,新腕兒提到曾在8月31日,從朱梓驍直播間購入一瓶阿瑪尼大師粉底液3,掛售這款粉底液的小店為“集美奢品薈”(深圳市美釉美妝貿易有限公司)。收到貨品后,新腕兒向售后進行了相關資質詢問和求證,但小店售后多次向新腕兒提供了打碼的發票和資質信息,新腕兒多次追問后,售后人員表示,這個屬于公司機密,無法向消費者提供。

“集美奢品薈”提供發票

對此,新腕兒也同步向朱梓驍團隊進行了求證。在朱梓驍團隊的回應中,提到這批從“集美奢品薈”(深圳市美釉美妝貿易有限公司)買到的產品是從“茂業商場”采購,并有相關采購合同和發票可以作證。在新腕兒多次要求下,終于從朱梓驍方得到了一份看起來十分相關的增值稅發票。

這張增值稅發票又是疑點重重。

朱梓驍方提供發票

首先是發票鏈路不明。

發票Title顯示,購買方是一家名為南京花之茗化妝品有限公司,而銷售方為上海百聯百貨經營有限公司。從公開信息來看,這家名為南京花之茗的化妝品有限公司與深圳市美妝貿易有限公司并無任何關聯,而對方也并未提供進一步的明確采購資料信息。

其次是產品數量對不上號。

在這張發票的購買明細中提到了,這批產品購于2021年2月26日,也就是大概7個月前,我們尚且不論這批貨在集美奢品薈倉庫里躺了多久,先來盤一盤“集美奢品薈”從朱梓驍直播間內賣出的阿瑪尼粉底液數量。

根據飛瓜數據顯示,僅8月31日當天,朱梓驍賣出的阿瑪尼大師粉底液2/3累加起來達到了335支。另外,我們又隨便找了一場朱梓驍的直播記錄,飛瓜數據顯示,這一場中,阿瑪尼的粉底液銷售數量達到343支。

飛瓜數據專業版截圖

也就是說,朱梓驍團隊號稱的阿瑪尼粉底液從專柜采購,僅采購了100瓶,但實際銷售可能達到幾千瓶。

試問剩下其他沒有采購發票的粉底液是從哪里來?又該如何考證它們的鏈路?

再有是反商業規律的價格差異。

經新腕兒深度調查發現,同一款阿瑪尼大師粉底液,在朱梓驍直播間、茂業商場、華強北檔口,分別被賣出了339元、630元以及250元的價格。

而根據業內人士以及朱梓驍方提供的信息,國內專柜會定期以折扣低價將大牌美妝們銷售給一些第三方美妝公司。根據朱梓驍團隊提供的發票明細顯示,當日共計購入了包含阿瑪尼大師粉底液在內的8款產品。其中,阿瑪尼大師粉底液購入總量為100瓶,單價為442.78元。

那么問題來了,新腕兒從朱梓驍直播間內購入的價格為339元,也就是說,朱梓驍直播間內的阿瑪尼粉底液,要比從專柜批量打折購入還要便宜近100元。

本著深入探索,盡可能還原真相的原則,新腕兒特地飛往了深圳華強北的茂業商場進行了實地考證,并在茂業商場以630元的原價購入一瓶阿瑪尼大師粉底液,進行了比對。結果發現該商場款粉底液與朱梓驍直播間的“集美奢品薈”買入的產品并不一致。最明顯的是,中文貼標字體的區別。

新腕兒實拍

對于貼標簽一事,經新腕兒向業內人士求證得知,通常來說被認證的正規渠道美妝產品,都會在進口產品上貼好中文標簽,且上面要顯示進口登記證號。雖然這兩個粉底液的各種信息齊全,但仔細觀察對比發現,不論是產品的中文標簽尺寸,還是標簽上的字體大小,從朱梓驍直播間購入的這款粉底液小標都明顯更粗糙。

熟悉朱梓驍團隊的業內人士李振在看到實物對比后,佐證了我們的猜想:“正品美妝貼標簽,不會在產品一整面都全部覆蓋的,這明顯是后貼上的去的,標也太假了?！?/p>

為了一探究竟,新腕兒前往與茂業商場僅有一街之隔的明通數碼城(俗稱華強北),并在明通的美妝檔口,以250元的價格購入了同款阿瑪尼粉底液。

在茂業商場買入的阿瑪尼粉底液,商家開具的是正規的購物小票和發票。而對比之下,在隔壁明通數碼城買入的阿瑪尼粉底液,檔口老板僅提供了一張機打的購物憑證?！拔覀冞@些是水貨,都沒標。但你要是需要,我們可以幫忙聯系工廠貼標,幾毛一個?！睓n口老板如是說。

新腕兒實拍

我們給朱梓驍算了一筆賬,倘若這批粉底液采購自茂業百貨,在不考慮其他成本的情況下(人、租金、水電、平臺抽成5%、郵費等),每賣一瓶阿瑪尼的粉底液,朱梓驍就要為此補貼100多元;而倘若采購自明通某檔口,每單可以賺接近90元。

按照正常商業規律,我們完全可以合理推測,這批貨品的來源并非專柜。當然我們也不排除,朱梓驍先生是認真在做慈善的可能性。

綜上所述,朱梓驍相關小店,存在鏈路造假的行為基本實錘了。

質疑二:與朱梓驍合作多次的公司,為何憑空消失了?

在上篇文章中,新腕兒指出頻繁出現在朱梓驍直播間的幾家店鋪,注冊地址均在華強北附近。

令人匪夷所思的是,在我們文章發布的三天后,文中提到的小店“浩瀚星辰”(深圳市連連購電子商務有限公司)憑空消失了。截至發稿,該店信息已經無法在某平臺上搜索到。

根據飛瓜數據專業版顯示,該小店的各項評分都不高,均低于同行業平均水平。

在8月31日的那場直播中,朱梓驍與“浩瀚星辰”共賣出399元的雅詩蘭黛小棕瓶2308件,銷售額達73.7萬元。

飛瓜數據專業版截圖

據李振透露,在朱梓驍直播間里,一瓶399元的雅詩蘭黛小棕瓶的傭金最多能高達25-30%?！按笈泼缞y產品,尤其是小棕瓶這種硬通貨,就連薇婭李佳琦也絕不可能在這個售價的前提下,拿到如此高的返傭?！?/p>

新腕兒發現出現相同情況的不止一家。為朱梓驍直播間長期提供美妝中小樣的“美莎嚴選美妝”小店,近期也顯示“店鋪整頓中,無法進入”。

近期,新腕兒根據這幾家公司營業執照的工商登記地址,進行了實地走訪。

新腕兒根據“浩瀚星辰”(深圳市連連購電子商務有限公司)的工商注冊信息,來到了他們公司的辦公地址,深圳市福田區華強北街道福強社區深南中路2068號華能大廈8層A17。新腕兒發現該公司大門緊閉,不知人員去向。

新腕兒實拍

同樣,新腕兒同日來到了與朱梓驍長期合作的店鋪“集美奢品薈”工商登記地址,發現辦公地也已經人去樓空,門口貼紙上顯示:公司已搬走。

新腕兒實拍

新腕兒實拍

為何這幾家小店在我們稿件發出之后,或小店下架,或人去樓空,更改辦公地址,新腕兒甚是不解,針對以上疑點,還請朱梓驍團隊給予合理解釋。

質疑三:直播間違法販賣化妝品小樣

眾所周知,朱梓驍的直播間一直都有兜售大牌化妝品的小樣:

7ml的雅詩蘭黛DW粉底液,賣49元;5ml的雅詩蘭黛小棕瓶精華眼霜,一瓶69元;125ml的蘭蔻粉水中樣,一瓶79元;50ml的蘭蔻粉水小樣,兩瓶65元;50ml的蘭蔻極光水,一瓶94元。

這些小樣對于消費者的誘惑是巨大的。以蘭蔻極光水為例,只需要花 282元買入3瓶50ml的蘭蔻極光水小樣,就相當于買到一瓶150ml規格的市場參考價為790元的正品,直接打了個三五折。

也正因如此,這些小樣一直賣的不錯,在朱梓驍直播間內多款小樣單品GMV動輒上百萬。

以50ml的蘭蔻粉水小樣為例,在朱梓驍直播間,兩瓶蘭蔻粉水小樣售價65元.根據飛瓜數據專業版顯示,近30天里,有四場直播在賣,共賣出了1.5萬件,單品GMV達99.9萬。

飛瓜數據專業版截圖

另外,售價49元的7ml雅詩蘭黛DW粉底液,三個月賣出了3.2萬瓶,單品GMV達到了154.8萬。

如此測算,相當于朱梓驍直播間每個月都能賣出1萬個粉底液小樣。

飛瓜數據專業版截圖

據不完全統計,從5月份到現在,通過朱梓驍直播間賣出去的美妝小樣已經超過5000萬元。

在8月初的一場直播宣傳畫報上,更是直接將小樣宣傳寫在了海報上,“正裝太貴?大牌小樣任你選,庫存共計100000件!最低只需8.13元”。

在此,新腕兒產生了兩個疑問。

首先,化妝品小樣本應是在線下專柜或者網店購買正品時的附屬贈品,真的能光明正大擺到臺面上售賣嗎?畢竟,此前在李佳琦、薇婭等多位頭部大主播直播間內,大牌化妝品小樣也多是以贈品的形式送出,未曾出現過單獨作為選品買賣的行為。

對此,從事大貿美妝行業的劉軍然告訴新腕兒,按照化妝品監管的新條例,作為贈品的小樣是不可以進行二次銷售的,這會涉及倒賣行為。

其次,朱梓驍如此龐大數量的小樣都來自什么渠道?正規嗎?

劉軍然表示,目前市面上流出來的中小樣數量十分有限,基本都是來自專柜和絲芙蘭,數量早就超出了正常的配贈數量。

“試想一下,按照品牌方正常配贈的話,市場怎么可能有那么多的貨源?朱梓驍直播間的小樣大部分都是假貨,買到水貨都算是消費者燒高香?！眲④娙槐硎?。

為了一探“假小樣”的水有多深,新腕兒近期,也在深圳明通數碼城中的一個檔口上,買入了多個國際大品牌的小樣,其中包括朱梓驍直播間內出現過多次的雅詩蘭黛DW粉底液(7ml)、蘭蔻極光水(50ml)、雅詩蘭黛小棕瓶精華眼霜(5ml)等。

新腕兒實拍

令人玩味的是,在購買過程中,該檔口老板吆喝道,“你想要什么的小樣,我們都可以有?！憋@然,這些小樣多半是傳說中的水貨和假貨。

據劉軍然透露,相比于對商品正裝造假,小樣的包材更簡單,對密封要求低,生產更簡易,而且能夠以更低的造假成本獲取最大的利益。想必一些投機分子,也正是看中了中小樣中間的巨大利益誘惑。

而在我國,中小樣也同屬化妝品范疇,只是產品規格不同?！皩ΡO管部門而言,并無‘中小樣’的說法,和所有化妝品一樣,如果出現無合法來源的小樣,一樣要受到法律的制約?！眲④娙槐硎?。

顯而易見,這些不合規的“假小樣”、“水小樣”,一旦流通到市場,并產生買賣行為,就應當判定為違法。

對此,新腕兒想不通的一點是,朱梓驍方難道對賣小樣或涉及違法這件事一無所知嗎?我們還觀察到,給朱梓驍直播間提供小樣產品最多的“美莎嚴選美妝”近日已經關停 ,某平臺顯示店鋪整頓中。

這是真的需要店鋪升級,還是躲起來避避風頭?需要一個合理的解釋。

質疑四:朱梓驍真的盡到達人應該盡責任了么?

朱梓驍團隊在給新腕兒的回應中強調,朱梓驍十分勤奮,很愛惜自己的羽毛,不可能帶假貨。在9月24日,某平臺的電商達人峰會上,作為電商優秀達人的代表,朱梓驍登臺發言,大喊達人也是一份責任。

我們暫且先不糾結語法表述問題,就想問問朱梓驍,您真的承擔起了對消費者的責任了嗎?

據了解,今年6月,韓國玥之秘株式會社旗下專業防曬品牌“玥之秘”曾在抖音和微博的官方賬號正式發布嚴正聲明,稱目前市場上出現了低價不明質量產品,并直接點名圈出朱梓驍等主播。

“玥之秘”嚴正聲明

如此直接的警告,朱梓驍以及其團隊選擇視而不見,并未做出公開回應,試問,朱梓驍盡到達人應該盡責任了么?

新腕兒發布的上篇稿件中,報道了目前網上有部分網友對朱梓驍直播間買到的“假化妝品”提出了質疑,并公開發聲維權。經新腕兒深度調查發現,這只是冰山一角,更多的用戶評論被埋在了冰山之下。

沒錯,朱梓驍的團隊存在嚴重的控評行為。新腕兒就觀察到,在小紅書上,但凡是有關于朱梓驍負面的評論下方,都會有專人在下面狂刷好評。

小紅書截圖

這種控評現象還出現在某平臺直播間內。一位曾自稱在朱梓驍直播間買到假貨的消費者告訴新腕兒,“我在留言區評論朱梓驍賣假貨之后,發現自己被拉黑了?！?br style="outline: 0px;"/>

李振證實了這一點,他表示,朱梓驍背后有專業的控評團隊,而且早在去年十月就出過事,“那些說買到假貨的評論,大多數都在其他人看見之前就被控制了?！?/p>

對此,新腕兒再次心生疑惑,倘若真的問心無愧,朱梓驍團隊為何要花大把時間在控評這件事情上?在看到眾多網友質疑產品問題時,難道不應該及時自查反思自身的問題嗎?恐怕是在害怕負面評論影響了自己的聲譽?還是灰色利潤太誘人,實在無法割舍?

對于這一點,新腕兒倒是在于朱梓驍團隊溝通的過程中,得到了真實回應。朱梓驍的供應鏈負責人意味深長地對新腕兒說,“這是整個行業的問題?！?/strong>話閉,還給予了新腕兒“三觀極正”的贊揚。

行業問題?在新腕兒看來,恐怕這更多是良心問題。

*應受訪者要求,文中劉先生、李振、劉軍然為化名。