3月9日消息,據澎湃新聞,去年4月,重慶市璧山區消委會接到消費者葉女士投訴,稱其到重慶市璧山區中央大街一家名為“鬼包子”的網紅餐飲店消費,竟發現該店居然雇托兒排假隊,將賣出的包子回收后再次對外銷售。葉女士對這種欺騙消費者的行為很氣憤,而且認為購買的包子受到污染,要求經營者退費并給予相應的賠償。
接投訴后,璧山區消委會聯合璧山區市場監管局前往現場調查核實。根據投訴人提供的線索,工作人員跟隨兩名“顧客”到達中央大街地下車庫負二層,發現這兩名“托兒”將購買的包子交給了一輛紅色東風小車車主。
該車主將陸續回收的包子裝在紙箱內帶回店里,整個過程被執法記錄儀拍攝取證。隨后執法人員在該店后廚進行現場檢查時,發現回收的包子、使用過的包裝袋、包裝盒若干。
璧山區消委會據此情形對葉女士的民事訴求予以支持,經組織調解,商家退還葉女士購買包子的費用36元并賠償500元,本起消費糾紛得到圓滿解決。
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