多個亞馬遜倉庫爆倉,一批賣家無法發貨

一批賣家發現近期發貨時問題頻發,諸如突然間無法發貨,點擊發貨卻發現頁面崩了,一直刷新都進不去;部分賣家被分倉,即使一個SKU也被分三四個倉庫;收到沒貼產品標簽的郵件通知等。

發貨難題與亞馬遜倉庫現狀脫不開關系,近期亞馬遜多個倉庫爆倉,大量預約被推遲。十一假期前賣家們發貨一波三折!

多個倉庫爆倉嚴重,個別倉拒收率達90%

根據賣家們最近的反饋來看,目前亞馬遜多個熱門倉庫已經嚴重爆倉,產品上架速度極慢。

有賣家發貨走的空運,30天了還未登記,產品都快過季了。也有賣家的萬圣節產品還未上架,眼看競爭對手爆單,自己到時候只能賠錢清庫存。

據了解,目前爆倉嚴重的倉庫有LAX9、LAS1、SMF3、SBD1、GYR2、GYR3、FWT1等,這些倉庫亞馬遜不僅不放約,且刪約推約十分嚴重。個別比較熱門的倉庫,預約時間基本10月中旬。SNA4和ONT9倉庫預約需要在3周以后,且拒收率高達90%。

同時,接國外消息通知:因受亞馬遜爆倉影響,目前后端UPS和FedEx快遞發CLT2、MDW2、MEM1、MQJ1、FTW1、IND9、SBD1、GYR2、GYR3、FWA4幾個倉庫的貨,需提前一周預約且滿一車,才能送亞馬遜倉庫。為此發往這幾個倉庫的貨,如出現斷更,開查和售后時間會有所延長。

就此問題賣家咨詢亞馬遜客服倉庫情況,得到的回復幾乎都是勸賣家再多等等。旺季臨近,發貨卻屢屢受阻,賣家們直呼等不起,而且亞馬遜已經提醒賣家準備旺季的貨了。

亞馬遜建議,賣家在10月26日之前將假日季的庫存發到倉庫,以確保為黑色星期五訂單激增做好準備。亞馬遜表示其履約中心將在10月專注于貨物接收流程,同時將再次加大運營力度,為假日運輸旺季做準備,希望賣家有足夠的庫存來滿足預期的需求高峰。

10月也意味著亞馬遜要收取更高的履約費用,從10月15日至2024年1月14日旺季費用生效,結合亞馬遜倉庫爆倉情況,很多賣家想提前發貨,以避免多出的費用。但是近期賣家們發貨卻并不順暢。

無法發貨、分倉等問題集中爆發

近期,多位亞馬遜賣家發貨時點擊Send to Amazon頁面卻進不去,一直刷新都無法解決,賣家無法正常完成發貨,有同行甚至以為電腦出了問題。

這一問題集中發生在本周四下午,很多賣家異常疑惑:

“——轉了好久,一直沒進去

——一直刷新一直刷新;

——把其他都關了就留網頁加載;

——我以為是我這邊的問題,原來大家都這樣?！?/em>

目前有賣家稱頁面無法加載問題已經解決。這種情況,被賣家認為是亞馬遜系統BUG。最近兩天,亞馬遜系統疑似短暫性抽風,不僅發貨頁面異常,賣家還遇到了分倉、未貼產品標簽的通知郵件等其他問題。

賣家小A稱,今天發貨的時候發現,選了標準入庫選項分了三個不同的倉庫,重新選擇發貨地址,甚至分了四個不同的倉庫。自己的兩個賬號,包括同事的賬號都出現了這種問題,兩個從來不分倉的同事也開始分倉了。

小A和一個同事退出過多目的地計劃。三月份的時候,其賬號因為分倉用注冊郵箱發送郵件退出了多目的地計劃,后來就不再分倉了,出來推薦入庫選項和標準入庫選項之后,選擇標準入庫也不再分倉。

如今分倉問題卷土重來,小A一個SKU卻被分了三四個倉庫,這種情況并非個例,大批賣家被分倉問題搞得焦頭爛額。

“真的好難,刷了一天都是三個倉庫,標準入庫還返點,以前都是推薦的倉庫才返點?！辟u家B無奈。

“一天了,不是2個倉庫就是3個倉庫,2箱也要分2個倉庫,之前都是一個倉庫?！辟u家C介紹。

問題多發的同時,有賣家發現,發往美西倉庫的貨似乎分倉更嚴重一些。有人所有發往美西的貨都是分三個倉庫,現在只能考慮發往美東倉庫。也有賣家發現使用AGL創的貨件沒有出現問題,該賣家直言:“亞馬遜想讓大家都用AGL,不用AGL就會分倉,好坑!”

值得注意的是,賣家們發現退出分倉計劃的也一樣會分倉。需要自己嘗試來刷,或者使用更換地址的方式來看是否能調整到一個倉庫。

有此前遇到過此問題的同行分享處理方法:1、SKU不要一次性創建太多,2、等到第二天試試。

分倉問題之外,還有部分賣家突然收到產品貼標簽異常的郵件通知。

賣家C稱,今天收到郵件通知有批貨的其中一箱沒貼產品條形碼,讓解決。該通知令其疑惑:“我都是一個個打包確認發貨的,而且每個產品都會換包裝,封箱前檢查有沒有貼標簽,這次奇了怪了,說一箱沒貼標簽,我100%確定都貼了標簽?！?/p>

無獨有偶,另一賣家也碰到這樣的問題,200多個產品顯示需要貼標,已提交爭議,等亞馬遜的回復。還有同行稱,這個我剛好也遇到了,在解決那里請求了圖片,還沒回復,咨詢客服,被告知可以在提出爭議那里提交請求,讓亞馬遜幫忙貼標,收費按亞馬遜貼標費用收取。

有經驗賣家介紹,針對未貼標,少量沒有大問題,亞馬遜會幫忙貼標入庫的,少量也不收費,多了亞馬遜會收取一定的費用。但是會有績效考核,問題多了可能會被禁止創貨件。

具體操作是,點擊解決問題,亞馬遜幫忙貼標,會產生1條貨件績效;點擊爭議,選擇一個原因,下方的文本框填不填無所謂,這相當于開了一個case,亞馬遜會進行調查;如果爭議通過,這條績效就會被移除;爭議不通過,case會進行回復,最終也是留下1條貨件績效。目前貨件績效只要不超過規定的比例就沒事,120天之后貨件績效就會消失。

近期亞馬遜倉庫爆倉,無法發貨、分倉等問題集中爆發,賣家們可提前發貨,以避免出現延誤。