阿里要效率,淘寶天貓迎來人力體系新一輪變革

1、淘天集團公布新績效管理制度

阿里改革繼續揮刀向前。

8月16日,淘天內部郵件正式發布了《淘天集團員工績效管理制度》,并于當天生效。

根據新的績效管理制度,績效管理按季度、分三檔來進行評估。中高層管理者必須做好過程中的目標對焦和業務指導,為一線員工提供持續的能力提升和確定的進步通道。

阿里方面也回應稱,新公布的績效管理核心目標是充分擴大一線員工的發展空間,向中高層要結果,以激發組織的活力。

此外,郵件內容還提到,淘天內部正在制定組織變革方案,作為重要指揮棒的績效管理,將與后續推出的層級、激勵等制度相統一協調,相應的層級、激勵等其他制度尚在制訂中。

就在一個月前,淘天集團內部剛剛探索職級和績效的調整方案。包括取消P序列,改為14-28級;原P8以上員工走組織任命的形式;績效分數將只保留三個層級等內容。

阿里職級體系和晉升機制 圖源:晚點 LatePost

與此同時,此前有消息稱,整體改革方案尚處于設計階段,將在充分論證后慎重推出,預計不早于今年12月底。如今從這封郵件看來,淘天人力體系改革比預期要來得早一些。

實際上,今年以來,阿里內部就頻頻發生組織變動。今年3月底,阿里展開“1+6+N”組織架構調整,拆開產業中心,按照豐富性、品牌和高頻驅動劃分為三個行業發展部。5月,又宣布新的6大業務集團董事會陣容。6月,張勇卸任,阿里交棒蔡崇信和吳泳銘,還有消息稱淘寶內容種草團隊“逛逛”部門或將因無法完成KPI而被解散。

隨著淘天新方案對晉升方式、激勵機制的調整,集團內部會運轉得更高效。這也是阿里保持活力與狼性的重要手段,只有時刻保持警惕,才能讓淘天與友商來開差距。

2、改革助力業績增長

從組織架構、職級體系到績效管理,阿里整體改革的推進,完全可以用“大刀闊斧”來形容。

那么,阿里為什么要進行這樣一番大調整呢?這與阿里業務增速放緩不無關系。

在電商行業,淘天已經不再年輕。隨著抖音、快手、拼多多等玩家的崛起,市場競爭愈發激烈,淘天的發展受到不小的壓力。與此同時,在市場消費環境不夠理想,業績增速放緩的狀況下,要想尋找新的業務增量,落實新的戰略方向,淘天首先需要在內部推動組織架構的變革和人力效率的提升。

阿里需要足夠敏捷、更加兇猛。由此,阿里的一系列改革,也是為了提高經營效率,適應新周期變化的合理舉措。

就在不久前,阿里巴巴發布了2024財年第一季度財報(2023年4-6月)。財報顯示,淘天集團季度收入同比增長12%;阿里國際數字商業集團收入同比增長41%;菜鳥集團收入同比增長34%;云智能集團收入同比增長4%;本地生活集團收入同比增長30%,大文娛集團收入同比增長36%。

這項財報展現了此次阿里改革是一次有益探索。

要知道,阿里巴巴2023年第一季度收入僅同比增長2%,經營利潤甚至下降了9%。同期,中國商業部分作為阿里的頂梁柱,凈利潤為365.3億元,同比增長44%,但其他業務卻幾乎全部虧損。

阿里巴巴2023年第一季度財報 圖源:阿里巴巴財報

如今,多項業務呈現復蘇的勢頭,說明了阿里的自我變革對各項業務都產生了積極賦能的作用。

與此同時,其他同類互聯網大廠也進行了相應的改革。例如,今年京東進行了全面低價改革,劉強東甚至放話,“絲毫不再關注低價優勢,這樣下去早晚會變成第二個蘇寧!”

在流量分配機制上,京東首頁位置的百億補貼、京東秒殺、9.9包郵頻道向所有商家開放,只要價格和銷量有優勢,第三方商家的商品就能排在自營商品前面。

今年4月,京東零售取消事業群這一層級,并變更為事業部,聚焦于采銷體系的調整。除京東零售外,京東物流等業務也將陸續進行類似組織架構調整。

據《晚點latepost》報道,騰訊、抖音今年也準備針對職級體系和管理制度做出調整。

具體來看,騰訊計劃縮減干部層級,減少業務的管理角色,以推動公司的組織層級更加扁平。騰訊高級副總裁、人力資源負責人奚丹曾在集團戰略會上稱,會更激進地落實干部“能上、能下、能動”,為年輕員工創造晉升機會。

實際上,去年騰訊就已經做了類似調整,啟動新一輪人才評估體系優化升級,主要涵蓋績效管理、專業職級兩方面。例如,將9～11級(基層)員工的晉升權授權至部門和所在業務線評審,加強員工日常工作與績效考核的關聯。

抖音集團則考慮調整已施行超過五年的“5級10等”員工職級體系,但方案未定。不過,字節跳動為此專門成立了職級與薪酬變革項目組。

顯然,在市場環境變化,業務增速放緩,追求效率就成為了各大企業應對新周期的共同方案。

3、效率是商業競爭的關鍵

商業競爭是組織、人才、戰略等全方位的競爭。競爭要效率,那么如何快速提升企業效益就顯得尤為重要。

而績效管理是企業為激發員工能力,進而提高商業競爭力的重要手段。因為科學的績效考核體系,能夠驅動員工不斷完善工作流程和工作方法,提升個人和團隊的執行力與工作效率,還能引導員工努力方向與企業目標一直,進一步推動企業發展。

電商行業已經過了躺著就能賺錢的紅利期,要在競爭紅海中尋找新的增量,淘天必須要讓企業轉得更快,讓組織和團隊更有效率,才能拉開與對手和距離。

這一思路也在被京東所采用。例如,今年4月,京東物流開啟新一輪組織架構調整。在總部層面,京東物流推行事業部制,成立供應鏈、快遞、快運、國際業務等四大獨立事業部,銷售、產品、運營等職能部門并入以上事業部,與業務之間不再需要跨部門溝通。

圖源:京東物流

在區域層面,京東物流取消原有的七大區域劃分,將省份作為具體的經營單元,省份負責人將擁有更大的經營決策、管理、人事任免等權利,直接向總部相關事業部負責人匯報。

京東的放權將會使組織效率得到更大化地提升,讓企業內部的骨骼更加強健,以從容應對外部市場的挑戰。

就像阿里巴巴集團董事局主席、首席執行官張勇說的:“對內,我們希望能夠讓這些公司真正面向市場,真正從頂層生產關系入手釋放組織活力,讓組織加速,讓決策加速,讓市場響應加速;對外,面對市場競爭的時候,業務能夠變得更敏捷?！?/p>

對于如今的阿里來說,面對的市場競爭環境不一樣,發展階段不一樣,企業要不斷提高效率,才能釋放出員工和公司的戰斗力,形成整個集團新的合力。(電商智庫)