花西子全網直播日送萬根眉筆,救得了的碑嗎?(花西子創始人發聲:送一萬根眉筆1)

花西子,別再揪住“國貨”標簽不撒手了。

最近,關于花西子的輿論一波未平,一波又起。

自從9月19日花西子回應后,短短4天內 #花西子創始人送1萬份眉筆#、#花西子豪擲1萬份花西幣#、#花西子代工廠被曝為日資# 等十幾個花西子相關話題登上微博熱搜,話題累計閱讀量超過20億。

人人都在等著看花西子的笑話,也想看看這家被稱為“國貨之光”的美妝品牌的下一步,是步入泥潭還是沖回高地。

然而,急眼的花西子卻沒有思考得太過深奧,他所在意的,更多是如何從這場還未消散的風波中火速抽身。

于是,9月20日,花西子在淘寶開播,不帶貨單純抽獎送眉筆,承諾每10分鐘派送一次眉筆。

主播在直播間里誠懇地跟網友說:“品牌發聲后,網友希望我們拿出實際行動,所以我們特意向集團高層申請拿出眉筆作為福利,讓更多網友體驗花西子的眉筆?！?/p>

就在講解的同時,她還特地提到:“有點眉筆需要手削,容易削不好?！毖酝庵?自家的眉筆就連“不用削”都是可以稱贊的點,賣79元其實一點都不貴。

這場抽獎直播,持續了近三個小時,結束時90.5萬人看過。一個可以對比的數據是,花西子9月19日在淘寶長達六個半小時的直播,累計觀看人數僅有16.9萬,相差5倍多的流量。

最后,主播稱這場直播送出了15000份眉筆,相當于花西子每10分鐘送出1000份花西幣。

但是,這似乎并沒有平息消費者對花西子的怨氣,仍有不少人質疑:“補救措施晚了,這是在為雙十一預熱嗎?”

據悉,花西子從眉筆事件后,其抖音直播間銷售額跌了九成以上,花西子的線上銷售受到了嚴重沖擊。

不過,花西子玩營銷這么久,實在懂得消費者的心理:罵歸罵,但能抽獎薅羊毛時絕對不會手軟。

目前,花西子抖音、快手、淘寶、視頻號等多個直播間都開始了抽獎送眉筆的活動。

顯然,花西子想要通過抽獎的方式,試圖挽回直播間的銷售額以及自己日漸衰微的品牌口碑。

抽獎送眉筆,花西子誠意不足

拓品新消費觀察到,花西子直播間的主播們似乎經過統一的話術培訓,說著相同的話術進行直播。

她們的話術主要集中在幾個方面:強調花西子是地地道道的國貨,回應花西子發聲后的爭議并拿出眉筆做福利,會認真收集分析網友的意見。

這一套話術與花西子官方微博發布的《一封信》如出一轍,回應得不痛不癢,也沒有提及網友最關心的價格問題。

然而,在直播間的網友,最關心的已經不是花西子存在的問題,而是如何能抽到免費的眉筆。

在花西子直播間參與抽獎的條件是發表評論:“百花齊放,國貨自強”,評論區里即便仍有不少質疑聲,但很快被統一的抽獎口令淹沒。

有網友在花西子直播間評論:“為了抽眉筆,在花西子的各個直播間來回竄”。

另外,抽獎活動給花西子帶來的流量非?？捎^。

根據達多多數據,9月11日,@花西子官方旗艦店 抖音直播間銷售額跌到了7.5W-10W,與以往100-250萬的銷售額相差10倍以上,在9月12-18日直播間直接停播。

但在9月21日,@花西子官方旗艦店 抖音直播間的最高觀看人數達到了3.5萬,累計觀看人次265.8W,銷售額回升到了50-75W,這場直播也讓@花西子官方旗艦店 漲粉3.8W。

值得注意的是,目前花西子在全平臺多個直播抽獎,但送眉筆的數量卻不同。

這其中,在@花西子官方旗艦店 抖音直播間送眉筆的活動力度最大,每五分鐘送60支眉筆,在其他直播間則是每五分鐘送10支或20支,視頻號活動力度最小每7分鐘送5支。

針對抽獎數量不同的問題,主播回復稱:每個直播間觀看人數不同,所以活動力度也不一樣。

數據顯示,在@花西子官方旗艦店 抖音直播間需要與1萬多人搶60支眉筆,而在花西子視頻號只需要與905人搶5支眉筆。

有人在社交媒體吐槽:“在直播間蹲了兩個小時,啥也沒抽到,對花西子的怨氣更重了!”

抽獎并不能滿足所有人,消費者也逐漸清醒,發覺這只是一種營銷方式。

在微博上,有人發起關于花西子送萬份眉筆是真心回饋還是炒作的投票,目前有7.9萬人投票是炒作,4萬人認為是為了挽回消費者,這兩個選項占據了總投票數的90%。

很明顯,大多數人認為這次抽獎活動只是花西子的引流手段,絲毫沒有感受到花西子有誠意。

重營銷輕研發,花西子難翻身

無論花西子這次送眉筆活動是否是出于真心回饋消費者的目的,這本質上來說仍是一次營銷活動。

重營銷輕研發,這也是花西子最受消費者詬病的一點。

有業內人士稱:國內百元以下的眉筆成本不會高于10元。這或許意味著,花西子在李佳琦直播間79元的眉筆,成本價格可能還不到10元。

目前,這款眉筆仍在花西子店鋪繼續銷售,和李佳琦直播間同樣的規格,現在的價格變回了119元。

有人認為,產品需要加上營銷、設計等成本,但更多的人認為花西子打著國貨的幌子瘋狂撈錢。

除此之外,根據公開數據顯示,花西子申請的177個專利當中,其中超過半數均為外觀專利。

憑借精致的外觀,花西子也被稱為“直男收割機”。每到七夕或者520這樣的節日,總有幾個女生因為受到了一箱花西子的禮盒“哭暈”在廁所,心里想著:“送的很好,下次別送了”。

在女生眼里,799元或者1314元的價格,可以買到SK-Ⅱ或者海藍之謎這樣更大牌的化妝品,但用在花西子禮盒上,自己只能收獲一堆美麗但不實用的“廢物”。

這也說明,在女性消費者眼中,花西子意味著華而不實。

無論如何,花西子的口碑已然驟降,要想試圖挽回,恐怕還需要時間以及一次徹底的改頭換面。

現在,花西子在微博上對網友說“掏心窩子的話”,并頻繁在多個直播間進行抽獎活動也只是試圖挽回形象的一個舉措——盡量擺出一份看上去真誠的態度,將用戶重新拉回自己作為“國貨之光”的懷抱,進而繼續賣出更多的花西幣。

但是,到了現在,對于消費者來說,當他們想要在購物車里加入花西子的產品時,腦子里回想的都是會是李佳琦不屑一顧的眼神,以及花西子在道歉中提到自己“國貨”時的傲慢。

這樣的花西子,要想重回正軌,還有幾分勝算呢?