百度大模型賺錢了,李彥宏又面臨三隱憂(百度出問題了怎么辦)

苦練AI十余年后,百度似乎開出了花。

近日,百度創始人、董事長兼首席執行官李彥宏在財報會議上指出,“2023年第四季度,大模型為云業務帶來約6.6億元收入”。這意味著,在文心一言發布后的首個財年,與智能云業務結合的AI大模型,為百度帶來了不錯的增量收入。

然而,可能讓李彥宏著急的是:百度App、百度搜索、文心一言,這三大業務正面臨不小的隱患:

云業務取得增長的同時,接入文心一言的百度App,廣告收入環比出現下滑,同時該App月活下降;

在PC桌面端,雄霸多年搜索引擎市場的百度,份額被Bing超越。

更令人憂心的是,文心一言作為國內首家開啟收費的對話AI產品,近期因4.0會員效果不及預期等,屢被用戶投訴?？傮w活躍用戶數也已被字節跳動旗下的豆包超越。

從2013年百度開始布局AI至今,在經歷了長達十年的苦熬,累計投資1462億元之后,百度終于在剛過去的2023年迎來了“春天”。隨著ChatGPT橫空出世引發全球轟動,在大模型領域布局多年的百度,快速升級發布了大語言模型,并推出了對話AI“文心一言”。

與此同時,基于文心大模型的文心千帆企業級大模型平臺也快速推出,同時與百度智能云深度綁定,快速打開了市場。據李彥宏透露,目前文心大模型日調用量已超5000萬次,季度環比增長190%。得益于文心大模型帶來的市場關注度提升,2023年第四季度,百度智能云營收達到83億元,同比增長9%,其中大模型帶來約6.6億元增量收入。

然而,云業務增長的同時,百度圍繞搜索業務的核心廣告營銷收入,卻表現不佳。2023年第四季度,百度在線營銷收入192億元,同比增長6%,環比下滑2.5%。據QuestMobile數據,互聯網廣告市場2023 Q4同比增長9.8%。對于百度而言,同比6%的增長明顯跑輸大盤,與公司體量不符。

2023年以來,百度先后宣布旗下全線產品全面接入AI,在對外宣介智能云業務時,百度也頻頻提及“以AI降本提效”,然而在宣布將自家產品AI化后,百度最為核心的廣告業務卻跑輸了大盤。

與此同時,百度App的月活用戶,也開始出現下滑。財報顯示,2023年12月,百度App的月活達6.67億,這一數字相較于去年6月的6.77億已經少了1000萬月活。

另據媒體報道,不滿過去一年百度搜索等移動生態業務的發展,近期百度移動生態多位高管離職、轉崗:原搜索產品負責人張燕薊、內容生態負責人宋健先后離職,原搜索平臺負責人肖陽轉崗負責貼吧等業務。

對于百度而言,如此大規模地撤換領導層,或許有著苦衷。

一方面,隨著抖音搜索、微信搜索以及小紅書等競爭對手不斷滲透用戶搜索心智,搶占百度增量市場,百度搜索用戶增長空間不斷受到擠壓。另一方面,隨著國內云計算市場價格戰競爭愈演愈烈,在體量和市場規模上均不占優勢的百度智能云,想要進一步贏得市場,需付出的代價必然將隨之增加。

要知道,在國內PC桌面市場,百度搜索引擎的優勢已經逐漸失守,近一年來頻頻被微軟Bing搜索超越。據StatCounter的數據顯示,2024年2月的數據顯示,Bing市場份額為35.77%,百度為28.9%,2024年1-2月,Bing已連續兩個月在桌面端份額超過百度。而在此之前,2023年3-9月,Bing同樣持續六個月在桌面端份額超過百度。

值得注意的是,在過去的一年,經常被百度拿到臺前的文心一言,雖然宣稱用戶數已經突破1億,但卻因為文心一言4.0會員收費的問題,遭到了一部分用戶的吐槽。

近日,多位文心一言4.0付費用戶對新浪科技表示,“買了文心一言4.0會員,問了幾組問題后發現質量不達預期,跟免費的版本沒有太多區別,想要退費又聯系不上客服,覺得有點虧?！痹诤谪埻对V平臺上,目前文心一言也是國內唯一一款收到多位用戶投訴的對話式AI產品。

據文心一言4.0會員權益介紹,付費用戶除輸入字數由免費版的2000字提升到5000字以內,還可享受更高分辨率的圖片生成效果和更多的高階插圖權益。目前,文心一言插件商城內供會員用戶使用的專屬插件已有7款,同時App會員專屬欄目也有27款可供選擇的智能體和提示詞工具。

不過新浪科技實測發現,目前這些版本功能相對單一,除了滿足基本的嘗鮮要求外,確實難以與其他相似的免費工具拉開差距,甚至于在交互體驗和內容即時性上,也開始落后于國內同行。而這,也正是用戶們付費后又不滿文心一言的原因。

以提問“今天有哪些科技新聞”為例。面對這一問題,文心一言給出的是一個月以前的舊聞。相比之下,字節跳動旗下豆包App則不僅給出了6條近三天內發生的真實新聞,同時還直接將相關新聞鏈接也展示出來,給問者提供了更多的參考維度。

而在平臺內的智能體受關注度方面,目前訊飛星火受關注度最高的“繪畫大師”用戶點擊數為4884.6萬,而文心一言關注度最高的“自由畫板”熱度僅為659.4萬。雖然熱度與點擊數的計算方式可能存在細微差異,但如此大幅度的數額差距,卻也難言樂觀。

來自第三方平臺的數據在一定程度上也能起到輔助評估。2023年11月QuestMobile發布的一份數據顯示,文心一言、豆包與訊飛星火的日活分別是155.4萬、124.6萬、71.9萬。其中,豆包的總體活躍用戶數約為1143.89萬人,略高于文心一言的977.82萬人。豆包人均使用時長為24.34分鐘,比文心一言的34.68分鐘短了約1/3。

在蘋果App Store效率類軟件排行中,目前大語言模型類的對話App中,排名第一的是豆包,第二是文心一言,第三是訊飛星火,其后分別是通義千問、天工、Kimi。截至發稿,豆包在iOS免費榜上排名39,而文心一言排名為102。

宣稱用戶破億同時早早開啟了收費模式的文心一言,并沒有排到國內第一。

在與新浪科技溝通中,有生成式AI創企管理人員表示,“在經歷了百模大戰之后,大眾對于生成式AI的興趣已經減弱,如果一款產品缺乏真正特色的功能和定位,注定難再吸引用戶的注意,目前百度可能只顧著B端大模型生意,早已忘記了C端付費用戶?！?/p>

“可嘆百度做了十幾年AI,投入了那么多資金,但目前文心一言的效果確實沒有與同行拉出太大差距?！痹撊耸繃@息道。(轉載自:新浪科技)