生活中大家常常需要在淘寶上買東西,難免會遇到一些糾紛事件,或者有什么疑問,來自可以聯系淘寶小二及時處理。下面給大家介紹一下如何聯系淘寶小二。
淘寶賬號
首先需要在淘寶商城上登陸自己的淘寶賬號。
登陸成功之后,點擊右上角的聯系客服。
打開之后,里面會有消費者客巖服和賣家客服,
如果您是消費者,遇到解決不了的糾紛或者疑難就點擊消費者客服,在彈出的頁面下方就會出現對話框,你就可以將自己的問題向客服咨詢。
如果您是賣家,就點擊賣家客服,里面會彈出相應的界面給你答疑,還有相應的自助工具幫助你解決開店,擔保等一系列問題。
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